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Futuro do mercado de beleza será co-criado com startups, diz executiva da L'Oréal

Patricia Borges é responsável pelo Digital e Marketing da gigante francesa de cosméticos. A executiva faz algumas previsões para o pós-pandemia: 50% das compras do setor serão online e 80% das interações acontecerão no ambiente digital. Ela lembra que no início do fechamento das lojas em razão novo coronavírus, a L'Oréal já vinha de uma "jornada"de 10 anos no digital. Ou seja, a pandemia acelerou esse processo de mudança. "Avançamos 5 anos em 5 meses", falou Patricia. Só o e-commerce da companhia avançou 200% no ano passado, segundo ela.

Startups

Patricia acredita que, apesar de toda estrutura que a L'Oréal tem, o negócio do ramo de beleza e cosméticos passará também por empresas com menores e focadas em melhorar diversas tecnologias. "Existe um ecossistema de startups que traz uma solução de negócios complementar à experiência que temos e, assim, vão ajudar a criar o futuro da beleza conosco", aposta.

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