Zuckerberg rebate ex-funcionária: ‘Acusações não são verdadeiras’
CEO da companhia respondeu antiga funcionária sobre colocar lucro diante de usuários
Frances Haugen participou de audiência no Senado na última semana
"Havia conflitos de interesse entre o que era bom para o público ou para o Facebook”
O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, abordou uma série recente de histórias negativas sobre a empresa pela primeira vez, dizendo que as acusações de que ela coloca lucro sobre a segurança do usuário "simplesmente não são verdadeiras".
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“É difícil ver uma cobertura que deturpe nosso trabalho e nossos motivos. No nível mais básico, acho que a maioria de nós não reconhece a falsa imagem da empresa que está sendo pintada ", escreveu ele em uma nota aos funcionários na terça-feira (5) que também postou publicamente.
Ela veio logo após a denunciante Frances Haugen, uma ex-funcionária, testemunhar em uma audiência no Senado sobre sua experiência lá, e uma pesquisa interna que ela disse ter mostrado que a empresa priorizou o lucro enquanto alimentava a divisão. Haugen apareceu no programa “60 Minutes” no domingo à noite, dizendo que o Facebook rotineiramente toma decisões que colocam os interesses comerciais acima da segurança do usuário.
“Havia conflitos de interesse entre o que era bom para o público e o que era bom para o Facebook”, disse ela. “O Facebook repetidamente escolheu otimizar seus interesses, como ganhar mais dinheiro.”
Zuckerberg escreveu que ficou incomodado com a narrativa de que o Facebook não está preocupado com a segurança das crianças. Duas audiências no Senado na semana passada se concentraram no impacto do Facebook sobre os adolescentes e crianças pequenas, incluindo o testemunho de Haugen.
Pesquisa interna do Facebook foi publicada no Wall Street Journal
O Wall Street Journal publicou uma pesquisa interna do Facebook no mês passado, fornecida por Haugen, que mostrou que o Instagram piorou alguns problemas de saúde mental para adolescentes que usam o produto. A empresa, que estava construindo uma versão do Instagram para crianças, suspendeu o projeto.
“Quando se trata da saúde ou do bem-estar dos jovens, todas as experiências negativas são importantes”, escreveu o CEO. “Trabalhamos durante anos em esforços líderes do setor para ajudar as pessoas nesses momentos, e estou orgulhoso do trabalho que fizemos.”
Zuckerberg disse que o Facebook não se beneficia de conteúdo que deixa as pessoas irritadas ou deprimidas ou toma todas as decisões sobre o produto para maximizar as interações do usuário. Quando mudou seu algoritmo de feed de notícias para mostrar mais postagens de amigos e familiares alguns anos atrás, acrescentou o CEO, a empresa fez isso sabendo que as pessoas gastariam menos tempo no serviço. Zuckerberg encerrou a nota incentivando a força de trabalho do Facebook e expressando sua gratidão por seu trabalho.