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WhatsApp deixa de mostrar status "online" e "digitando"; usuários relatam bug

Rubens Eishima

Uma série de relatos nas redes sociais indica que o WhatsApp passa por problemas na tarde desta sexta-feira (19), afetando principalmente a exibição dos status dos contatos. Usuários publicaram no Twitter que as indicações de “Online”, “visto por último”, “digitando” e outros recursos de presença não aparecem mais no app de mensagens.

Um dos problemas apontados é a impossibilidade de alterar a opção de visibilidade do “Visto por último”. Em testes na redação do Canaltech, foi exibida a mensagem de erro “Falha ao atualizar as configurações de privacidade. Por favor, tente novamente mais tarde.”

Tela de Privacidade mostra mensagem de erro ao ser aberta (imagem: Rubens Eishima/Canaltech)

Para outros usuários, a opção para alterar o recurso exibe apenas a mensagem “Carregando....”:


Nas redes sociais, algumas pessoas comemoraram o bug:


O site Downdetector registrou milhares de reclamações sobre falhas no serviço do WhatsApp a partir da tarde de hoje:

Site que registra falhas em apps recebeu milhares de reclamações (imagem: Downdetector/reprodução)

Atenção: não desinstale o app

Alguns usuários relataram que o acesso ao WhatsApp também está fora do ar. Na tentativa de corrigir o bug, alguns usuários reinstalaram o app, deslogando da plataforma nesse processo. O bug, porém, impediu um novo login, portanto, a recomendação é não deslogar nem desinstalar o aplicativo do seu celular neste momento; caso faça isso, você correr o risco de não conseguir acessá-lo novamente até que a situação esteja normalizada.


O Canaltech entrou em contato com o WhatsApp Brasil para obter mais informações sobre este problema, mas não obteve respostas até a publicação desta notícia. O texto será autalizado assim que houver um posicionamento oficial.

Fonte: Canaltech