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WhatsApp: aprenda como usar o WhatsApp Business

Whatsapp: o recurso permite que empresas se comuniquem melhor com os clientes (Getty Image)
Whatsapp: o recurso permite que empresas se comuniquem melhor com os clientes (Getty Image)

Neste artigo você vai encontrar:

  • O que é o WhatsApp Business?

  • Para que serve o WhatsApp Business?

  • Como usar o WhatsApp Business?

  • Quais são as vantagens do WhatsApp Business?

Não é de hoje que o WhatsApp é utilizado para trabalho em diversas empresas. É por isso que a plataforma lançou em versão Business em 2018. A modalidade permite a inserção de e-mail, site ou endereço da loja, mensagens automáticas e ferramentas de comunicação.

Outra vantagem do recurso é a possibilidade de utilizar a funcionalidade pelo navegador, auxiliando o trabalho de escritório. Uma pesquisa realizada pela Opinion Box mostrou que 76% das pessoas se comunicam com empresas pelo aplicativo e 52% compram produtos e serviços pela plataforma.

Para estabelecer os horários de atendimento, é possível criar mensagens de ausência com informações sobre o expediente da empresa, além de resposta automática para momentos de férias.

Como começar a usar o WhatsApp Business

  • Passo 1 - Acesse o Google Play Store ou a App Store da Apple e baixe o aplicativo WhatsApp Business.

É possível baixar gratuitamente no celular (print)
É possível baixar gratuitamente no celular (print)
  • Passo 2 - Leia os Termos de Serviço do aplicativo e toque em "Concordar e continuar"

  • Passo 3 - Selecione seu país no menu e insira o número de telefone com DDD. Toque em "Avançar" ou "Ok" e. Depois clique em "Ok" para receber o código de confirmação de seis dígitos por SMS ou ligação. Insira o código de seis dígitos para concluir a operação.

  • Passo 4 - Permita que o app acesse seus contatos e suas fotos para poder continuar a usar.

  • Passo 5 - Agora é a hora de criar a sua conta! Coloque seu nome comercial, selecione uma categoria para sua empresa e adicione uma foto de perfil.

  • Passo 6 - Para adicionar mais informações, clique em "Conhecer" e depois "Perfil comercial" para colocar dados sobre a empresa, como o endereço e horário de atendimento.

  • Passo 7 - Pronto! Agora você já pode começar a usar!