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Uber vai exibir propagandas no app de um jeito altamente incômodo

A Uber segue na luta por aumentar o faturamento e continua apostando na publicidade como trunfo para faturar ainda. Agora, o aplicativo de transporte parece disposto a levar os anúncios para o seu celular, graças ao uso das notificações que aparecem no topo da tela. Alguns usuários relatam ter recebido mensagens com anúncios de outras empresas atrelado ao app.

No Twitter, são várias as pessoas compartilhando prints das propagandas chegando ao celular sem qualquer autorização. A maior reclamação reside no fato de esses alertas chegarem em momentos aleatórios, mesmo quando a pessoa não interage com o programa há algum tempo.

Quando anunciou os testes com anúncios, a empresa disse que as inserções ocorreriam na interface e durante as viagens. Nunca foi dito que seriam enviadas notificações tão intrusivas, que irritam as pessoas. Quem nunca desinstalou um app ou silenciou as notificações devido à imensa quantidade de pushes enviados?

A Uber disse ao site TechCrunch que a iniciativa foi um "teste limitado" e que o usuário pode impedir o recebimento a partir das configurações, na guia "Privacidade". Ali existe a opção "Notificações" que pode ser desativada. O problema de fazer isso é que você deixará de receber todos os alertas, inclusive aqueles úteis quando o motorista está chegando perto da sua localização ou quando enviou uma mensagem no chat.

Quando chegam os anúncios via notificação da Uber?

Não há detalhes sobre quanto usuários estão incluídos no teste, nem se o experimento está restrito aos Estados Unidos. Também não se sabe quantas pessoas desativaram o push para não receber os anúncios nem se isso poderá ser implementado no futuro de modo nativo.

Diferentemente das propagandas no app, a Uber criou uma divisão específica para pensar em formas alternativas (e criativas) de monetizar além dos descontos nas viagens. A medida pode ser uma solução para reduzir a elevada taxação do app (cerca de 30% sobre o faturamento), uma das principais críticas de motoristas, principalmente aqui no Brasil.

Os anúncios exibidos durante a viagem também estão em teste nas últimas semanas. Em alguns casos, somente os motoristas exibiriam as propagandas na tela do tablet que usam para a navegação. Em outros, os usuários assistiram a vídeos e banners enquanto esperam a chegada de um carro ou após a chegada ao destino.

smh uber letting anyone buy ads these days pic.twitter.com/zYPRMde6FL

— Jacob Matson (@matsonj) October 30, 2022

Há experimentos até de inclusão de painéis dentro dos veículos parceiros para mostrar publicidade direcionada, sendo que parte do valor arrecadado iria para o condutor. Neste caso até seria interessante, porque o motorista seria beneficiado e usuário poderia apenas ignorar as propagandas, seguindo seu trabalho no seu celular.

Fonte: Canaltech

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