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TRE-PR terá atendimento remoto via WhatsApp

Em parceria entre o WhatsApp e o Tribunal Regional Eleitoral do Paraná (TRE-PR), cidadãos do estado poderão consultar serviços da Justiça Eleitoral por meio de um contato fixo no mensageiro. O canal de comunicação via número (41) 3330-8500 evitará deslocamentos desnecessários para unidades da autoridade estadual ao oferecer atendimento remoto.

“Nesta data tão importante comemoramos 90 anos de instalação da Justiça Eleitoral do Paraná, estreitamos nossa proximidade com o eleitorado por meio da criação do multicanal. Esse novo serviço é mais um trabalho de excelência que temos o orgulho de entregar para a população e tem por objetivo levar serviços e atendimento, via celular, para as eleitoras e eleitores de todo o estado”, disse o presidente do TRE-PR, Wellington Emanuel Coimbra.

A recomendação da plataforma e da Justiça Eleitoral é que os cidadãos salvem o número de atendimento via WhatsApp na agenda do celular. Uma vez com o contato devidamente armazenado, são minimizadas as chances de aplicações de golpes de criminosos que tentam se passar pelo órgão estadual.

Serviços disponíveis pelo WhatsApp

Através do contato via WhatsApp com o TRE-PR, o eleitor pode:

  • Inscrição de mesária ou mesário voluntário;

  • Certidão de quitação eleitoral;

  • Consulta de débitos eleitorais;

  • Certidão de crimes eleitorais;

  • Certidão de filiação partidária;

  • Certidão negativa de alistamento;

  • Certidão de composição partidária;

  • Autoatendimento do Eleitor;

  • Falar com atendentes (Balcão Virtual);

  • Acessar a segunda via do título eleitoral;

  • Atendimento para advogadas e advogados (Balcão Virtual);

  • Falar com a Ouvidoria;

  • Enviar denúncias de notícias suspeitas sobre o processo eleitoral (Gralha Confere);

  • Tirar dúvidas.

Para ser atendido pelo mensageiro, basta enviar uma mensagem para o número do TRE-PR. Os serviços estão disponíveis em qualquer horário e a primeira resposta será automática. Se a solicitação não puder ser resolvida de forma automatizada, o pedido será encaminhado para os atendentes do órgão, disponíveis das 12h às 18h.

Desmentindo fake news

Além do atendimento online, o canal de comunicação com o órgão eleitoral também servirá para desmentir notícias falsas relacionadas às eleições. As apurações serão feitas pelo programa Gralha Confere, também do TRE-PR.

Esse é mais um esforço do WhatsApp na construção de um mensageiro seguro para as eleições de 2022. O atendimento remoto também está disponível em outros estados, incluindo a Bahia e a Paraíba.

Fonte: Canaltech

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