Yahoo FinançasTIM estreia no metaverso com loja conceitual nos moldes de filial carioca
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A mais nova inquilina do metaverso é a TIM: nesta quinta-feira (27), a operadora inaugurou uma loja nesse ambiente. O espaço tem o mesmo conceito da unidade do Barra Shopping, no Rio de Janeiro. Os mesmo produtos estarão na versão digital; se o cliente decidir realizar uma compra, serå direcionado para o site de vendas.
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A companhia diz que a novidade âmarca o inĂcio de uma nova experiĂȘncia na jornada do cliente, repleta de inovação e com direito Ă chegada na nova camada da realidade que integra os mundos real e virtualâ. Segundo a empresa, ela Ă© parte da estratĂ©gia omnichannel da marca.
Lå, o cliente pode experimentar acessórios, smartphones com a tecnologia 5G e equipamentos para conexão de banda larga fixa da TIM Live. O consumidor pode consultar, imprimir, pagar faturas, adquirir planos, serviços e outros.
Bruno Vasconcellos, diretor de e-commerce e canais remotos da TIM Brasil, destaca que o objetivo Ă© fazer os clientes se habituarem ao metaverso. âEscolhemos o Cryptovoxels porque ele Ă© o mais habitado por marcas e, principalmente, por brasileirosâ, afirma.
O estabelecimento digital Ă© dividido em duas partes: no primeiro andar, a estĂ©tica Ă© semelhante Ă da loja conceito do Barra Shopping. No segundo, o cliente tem acesso ao espaço gamer e portfĂłlio de produtos da TIM e de seus parceiros. Ainda no primeiro trimestre de 2022, serĂĄ lançada uma arena de eventos virtuais com foco em mĂșsica e entretenimento. Ali, a marca pretende apresentar convidados.
JĂĄ a loja real tem uma ĂĄrea para exposição de smartphones, gadgets e outros acessĂłrios. AlĂ©m disso, oferece atendimento ao cliente e tem especialistas em tecnologia para sanar dĂșvidas e outros consultores de atendimento. A unidade tem, ainda, espaço dedicado a serviços oferecidos por parceiros da TIM. EstĂŁo presentes, por exemplo, Netflix, HBO, Deezer e Ampli.
Fonte: Canaltech
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