Mercado fechará em 2 h 27 min
  • BOVESPA

    100.782,09
    +2.109,84 (+2,14%)
     
  • MERVAL

    38.390,84
    +233,89 (+0,61%)
     
  • MXX

    48.255,66
    +514,16 (+1,08%)
     
  • PETROLEO CRU

    110,00
    +2,38 (+2,21%)
     
  • OURO

    1.826,00
    -4,30 (-0,23%)
     
  • BTC-USD

    20.736,40
    -484,26 (-2,28%)
     
  • CMC Crypto 200

    452,05
    -9,75 (-2,11%)
     
  • S&P500

    3.904,73
    -7,01 (-0,18%)
     
  • DOW JONES

    31.468,14
    -32,54 (-0,10%)
     
  • FTSE

    7.258,32
    +49,51 (+0,69%)
     
  • HANG SENG

    22.229,52
    +510,46 (+2,35%)
     
  • NIKKEI

    26.871,27
    +379,30 (+1,43%)
     
  • NASDAQ

    12.087,25
    -53,25 (-0,44%)
     
  • BATS 1000 Index

    0,0000
    0,0000 (0,00%)
     
  • EURO/R$

    5,5216
    -0,0308 (-0,55%)
     

A sua conta Netflix está em uso em vários aparelhos; e agora?

  • Opa!
    Algo deu errado.
    Tente novamente mais tarde.
Neste artigo:
  • Opa!
    Algo deu errado.
    Tente novamente mais tarde.

Recebeu o aviso de que a sua conta Netflix está em uso em vários aparelhos? Esse é um erro comum e pode impedir o seu acesso à plataforma. Felizmente, o problema pode ser solucionado em poucos minutos.

O erro aparece quando o número de aparelhos conectados simultaneamente ultrapassa o limite permitido pelo plano. Nessa hipótese, os usuários que se conectarem primeiro, terão preferência no sistema. Se você tentar acessar a conta posteriormente, verá uma das mensagens abaixo:

  • “Sua conta Netflix está em uso em outros aparelhos”;

  • “Sua conta está sendo acessada em telas demais”;

  • “A sua Netflix está em uso em aparelhos demais”.

No momento de contratação do plano, o serviço detalha as vantagens de cada opção e, junto a isso, a quantidade de acessos simultâneos que são permitidos. É possível que, depois de algum tempo de uso, você não se lembre dessa informação. O streaming de vídeo possui três planos: Básico, Padrão e Premium. Veja, abaixo, os limites de cada um.

  • Plano Básico: uma tela;

  • Plano Padrão: duas telas;

  • Plano Premium: quatro telas.

Para investigar o problema, entre na página “O que foi assistido", que reúne o histórico de todos os logins. Caso não identifique as atividades mais recentes, é possível que um desconhecido tenha invadido a conta. Ainda que não seja possível confirmar essa hipótese, há medidas para resolver o problema e, além disso, garantir a segurança do login.

Como resolver o erro de vários aparelhos na Netflix

O streaming não detalha os aparelhos logados, tampouco permite desconectar um aparelho desconhecido da conta. A única solução, portanto, é derrubar todos os logins de uma única vez.

O processo é muito simples. Acesse a Netflix (Android l iOS l Web) pelo navegador e, no canto superior direito, toque no botão de três traços. Em “Conta”, selecione o comando “Encerrar a sessão em todos os aparelhos”. Em seguida, toque em “Sair” para confirmar a decisão. Aproveite a oportunidade para mudar a senha de acesso.

Se a sua conta Netflix está em uso em vários aparelhos, você deve encerrar todas as sessões ativas e, se preciso, alterar a senha da conta (Captura: Kris Gaiato)
Se a sua conta Netflix está em uso em vários aparelhos, você deve encerrar todas as sessões ativas e, se preciso, alterar a senha da conta (Captura: Kris Gaiato)

Se essa ação não resolver o problema imediatamente, não se desespere. Em alguns momentos, o aplicativo Netflix opera como se estivesse reproduzindo algum conteúdo, ainda que não esteja. Logo, a questão nem sempre envolve a segurança da conta.

Como não é possível confirmar se ocorreu uma invasão, você deve adotar as medidas acima. Segundo o streaming, o erro pode persistir por até duas horas. Se o problema se prolongar por mais tempo, é recomendável que você acione o suporte da Netflix.

Fonte: Canaltech

Trending no Canaltech:

Nosso objetivo é criar um lugar seguro e atraente onde usuários possam se conectar uns com os outros baseados em interesses e paixões. Para melhorar a experiência de participantes da comunidade, estamos suspendendo temporariamente os comentários de artigos