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Shopee passará a ocultar vendedores que não entregam

Lojista que tiver muitas penalidades poderá ter a conta congelada por 28 dias e receber uma suspensão na criação e edição de anúncios (Photo Illustration by Thiago Prudêncio/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
Lojista que tiver muitas penalidades poderá ter a conta congelada por 28 dias e receber uma suspensão na criação e edição de anúncios (Photo Illustration by Thiago Prudêncio/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
  • Shopee informou aos lojistas que produtos com taxa de não envio superior a 5% serão ocultados

  • Lojista que tiver muitas penalidades poderá ter a conta congelada por 28 dias

  • Ainda nesta semana, empresa anunciou o encerramento de suas operações em quatro países

A Shopee anunciou uma nova política de sanções para vendedores que não entregam os produtos ou que não ajam de acordo com as políticas da empresa.

Segundo uma reportagem do portal E-Commerce Brasil, com informações do Valor Econômico, a plataforma informou aos lojistas que "produtos com taxa de não envio superior a 5% nos últimos dois meses — ou seja, que não foram entregues pelo vendedor — serão ocultos das buscas, descobertas do dia e oferta relâmpago". Os itens passarão a ficar escondidos por até quatro semanas e disponíveis somente na loja do varejista.

A plataforma de comércio eletrônico também teria endurecido algumas regras aplicadas a lojistas com o objetivo de reduzir a taxa de não envio de mercadorias. A partir de agora, o lojista que tiver muitas penalidades, medidas em número de pontos, poderá ter a conta congelada por 28 dias e receber uma suspensão na criação e edição de anúncios.

Polêmicas e sinal de crise

Ainda nesta semana, a Shopee anunciou o encerramento de suas operações em quatro países: Chile, Colômbia, Argentina e México. No caso de Chile, Colômbia e México, haverá ao menos atendimento internacional. Na Argentina, o atendimento foi integralmente encerrado.

A empresa também teria desistido de contratar dezenas de novos funcionários nas últimas duas semanas. De acordo com a Reuters, a empresa decidiu não aumentar o time de colaboradores repentinamente.

A agência diz que ouviu relatos de quatro informantes que participaram de um grupo no WeChat de cerca de 60 pessoas que foi criado para discutir o fechamento das vagas da Shopee.

“Devido a ajustes nos planos de contratação de algumas equipes de tecnologia, várias funções na Shopee não estão mais disponíveis. Estamos trabalhando em estreita colaboração para apoiar os impactados”, disse um porta-voz da empresa", informou a Sea, controladora da companhia.