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Sete tendências de marketing que as empresas devem seguir

·1 min de leitura

Dada as transformações ocasionadas pela covid-19, a pesquisa “2021 Global Marketing Trends – Find your focus”, feita pela Deloitte, entrevistou cerca de 2.500 pessoas e mostrou as sete tendências de marketing que as empresas devem seguir para garantir a saúde dos negócios:

1- Propósito

Para criar conexão com os clientes, as marcas precisam deixar em evidência o motivo pelo qual a empresa existe. Um em cada cinco clientes presta atenção nas ações positivas das empresas e encara isso como um diferencial para efetuar uma compra.

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2- Agilidade

É importante criar uma estratégia para gerenciar os canais digitais de forma ágil, além de prática para atender aos consumidores e lidar com a concorrência.

3- Experiência humana

Dos entrevistados, um a cada quatro disse que se afastou de marcas que mostraram agir apenas para interesse próprio. As marcas precisam pensar em como usar a eficiência tecnológica a seu favor, sem criar distanciamento dos clientes.

4- Confiança

Quando a marca se conecta com seus clientes, mostra empatia e entendimento em relação às suas necessidades e da sociedade, essas ações geram confiança.

5- Participação

Engajar os consumidores, criar um diálogo, ou seja, mudar a forma como a marca se envolve com seus clientes é uma estratégia importante.

6- Fusões

Uma forma de criar aproximação com o cliente é criar parcerias para encontrar as melhores formas de atender às suas necessidades.

7- Talento

O profissional de marketing precisa se adequar às novas necessidades do mercado e à grande transformação digital.

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