Mercado fechado

Reação do varejo em setembro é uma luz no fim do túnel, diz Luiza Trajano

Cibelle Bouças
Foto: Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

O varejo apresentou sinais de recuperação em setembro, disse Luiza Helena Trajano, presidente do conselho de administração do Magazine Luiza. “Começamos a ver uma luz no fim do túnel. O varejo começa a ter reação”, disse a executiva.

SIGA O YAHOO FINANÇAS NO INSTAGRAM

Ela disse ainda que espera uma reação positiva do varejo com a liberação de recursos do FGTS. A executiva também espera que a aprovação das reformas do governo contribuam para a recuperação do varejo.

Leia também

Luiza observou que a rede Magazine Luiza apresenta ao longo do ano desempenho acima da média do varejo e tem cumprido seus objetivos ao longo deste semestre. Segundo ela, a grande aposta do grupo é o investimento na área logística.

“Montamos um diferencial logístico de oferecer a entrega em até duas horas (das compras on-line). Esse é um diferencial que com o atendimento faz diferença para o consumidor”, afirma Luiza.

Na avaliação da executiva, as lojas físicas vão continuar sendo importantes para os consumidores, mas vão mudar à medida que avança o comércio eletrônico.

Luiza observou que a rede abriu 100 lojas em 2018 e abrirá outras lojas em 2019. O número foi mantido em sigilo. Ela disse que foi à China recentemente pela segunda vez — a primeira foi em 2007— e ficou assustada com a velocidade da evolução tecnológica.

“Lá o governo deixa que criem tudo e, depois quando o negócio cresce, criam a regulamentação. O Brasil é diferente. Mas é essencial ao varejo brasileiro imprimir mais velocidade para se manter competitivo”, afirmou Luiza.

A executiva acrescentou que o varejo tem crescido muito com o desenvolvimento de programas próprios de pagamento digital. “No Brasil vamos ter que competir com pagamento digital de bancos, Google, Facebook, e outros. E vai vencer quem conseguiu fidelizar os clientes”, afirmou Luiza.

Luiza participou do evento “China uma viagem para o futuro”, realizado pela Cidade Center Norte, em parceria com a Associação Brasileira de Franchising (ABF) e as consultorias BTR e Varese, esta manhã em São Paulo.