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Rappi lança venda de viagens para aproveitar a retomada do turismo

Larissa Coldibeli
·2 minutos de leitura
(Foto: Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
(Foto: Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)

O aplicativo Rappi lançou uma nova funcionalidade, o Rappi Travel, para compra de viagens nesta quinta-feira (8). Por enquanto, estão disponíveis passagens aéreas, rodoviárias e hotéis, mas nos próximos meses serão incluídos outros serviços, como aluguel de carros e seguro viagem.

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Segundo Sérgio Saraiva, presidente do Rappi no Brasil, a nova vertical de negócios está em desenvolvimento desde o início do ano e teve o lançamento adiado por causa da pandemia. Agora a empresa quer aproveitar a retomada do turismo.

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“As atividades estão retornando, já existe a demanda por viagens e ela vai crescer daqui para a frente. Estamos fazendo o lançamento agora porque queremos fazer parte do ecossistema do turismo e queremos turbinar a retomada da economia neste momento tão importante”, disse Saraiva durante a coletiva de imprensa para o lançamento, que contou com a participação de Vinicius Lummertz, ex-Ministro do Turismo e atual Secretário Estadual de Turismo de São Paulo.

O Rappi Travel é uma OTA (Online Travel Agency), assim como Decolar.com e Hurb (antiga Hotel Urbano). A proposta do Rappi é que o cliente consiga resolver tudo sozinho na plataforma, sem precisar falar com atendentes.

Porém, a chegada da funcionalidade acontece em um momento em que muitos passageiros estão traumatizados com as agências virtuais devido à dificuldade de atendimento e de resolução de problemas referentes a cancelamentos, remarcações e reembolsos durante a pandemia.

Ainda assim, a empresa está confiante. “Somente no período de testes, vendemos 1.500 passagens. Superou nossas expectativas”, diz o CEO.

Cashback de 20% para atrair clientes

Para atrair os viajantes, o aplicativo está oferecendo 20% de cashback na compra de qualquer produto do Rappi Travel. O crédito fica disponível imediatamente e pode ser gasto em outras compras no app, como restaurantes, supermercados e farmácias. A oferta é válida nos três primeiros meses.

A plataforma integra diferentes parceiros do mercado de turismo, como ClickBus, Expedia e Hotelbeds, além de de programas de pontos, como Livelo, TudoAzul e Dotz.

Com a nova funcionalidade, o Rappi segue na estratégia de ser um “superapp”, no qual o usuário consegue resolver todas as suas necessidades diárias.

No último mês, a empresa, que está presente em nove países, recebeu um aporte de US$ 300 milhões de fundos de investimentos, que serão aplicados no desenvolvimento de novos negócios. No Brasil, o Rappi opera há três anos e atende cerca de 100 cidades.

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