Mercado fechará em 44 mins
  • BOVESPA

    109.165,60
    +63,61 (+0,06%)
     
  • MERVAL

    38.390,84
    +233,89 (+0,61%)
     
  • MXX

    51.401,55
    -1.106,80 (-2,11%)
     
  • PETROLEO CRU

    84,87
    -0,68 (-0,79%)
     
  • OURO

    1.832,10
    -10,50 (-0,57%)
     
  • BTC-USD

    38.572,38
    -4.441,94 (-10,33%)
     
  • CMC Crypto 200

    906,93
    +664,25 (+273,71%)
     
  • S&P500

    4.449,32
    -33,41 (-0,75%)
     
  • DOW JONES

    34.580,59
    -134,80 (-0,39%)
     
  • FTSE

    7.494,13
    -90,88 (-1,20%)
     
  • HANG SENG

    24.965,55
    +13,20 (+0,05%)
     
  • NIKKEI

    27.522,26
    -250,67 (-0,90%)
     
  • NASDAQ

    14.641,50
    -199,50 (-1,34%)
     
  • BATS 1000 Index

    0,0000
    0,0000 (0,00%)
     
  • EURO/R$

    6,1768
    +0,0467 (+0,76%)
     

Procon-SP multa XP Investimentos em R$ 11,4 milhões por práticas abusivas

·1 min de leitura
***ARQUIVO***SÃO PAULO, SP, 12.07.2018 - Entrevista com Fernando Capez, diretor-executivo do Procon-SP. (Foto: Eduardo Anizelli/Folhapress)
***ARQUIVO***SÃO PAULO, SP, 12.07.2018 - Entrevista com Fernando Capez, diretor-executivo do Procon-SP. (Foto: Eduardo Anizelli/Folhapress)

SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) - O Procon-SP multou em R$ 11,4 milhões a XP Investimentos e outras duas corretoras financeiras do mesmo grupo pelos crimes de prática e cláusula abusivas contra clientes que tentavam concluir operações pelo site da empresa.

Segundo as denúncias feitas à entidade de defesa do consumidor, a XP cobrava o pagamento de uma taxa adicional para a conclusão de operações financeiras quando seu site apresentava falhas ou instabilidade. Duas corretoras que pertencem à empresa, a Clear e a Rico Investimentos, também foram autuadas.

O Procon-SP diz que a prática é abusiva, pois o custo de um problema do serviço oferecido é transferido para o cliente. E também afirma que há cláusulas abusivas no contrato da XP, da Clear e da Rico, que desobrigam as corretoras da responsabilidade por problemas que possam ocorrer nos seus serviços ou sistemas de negociação.

"A XP não pode se desobrigar de indenizar o cliente no caso de haver qualquer tipo de problema", afirma o diretor-executivo do Procon-SP, Fernando Capez.

O valor da sanção imposto à XP Investimentos foi de R$ 8,2 milhões, o da Clear Corretora, de R$ 2,6 milhões, e o da Rico Investimentos, de R$ 620 mil.

Em nota, a XP Investimentos afirma que preza "pela qualidade de atendimento e transparência na relação com os seus clientes" e que irá recorrer da autuação.

Nosso objetivo é criar um lugar seguro e atraente onde usuários possam se conectar uns com os outros baseados em interesses e paixões. Para melhorar a experiência de participantes da comunidade, estamos suspendendo temporariamente os comentários de artigos