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Procon-SP divulga lista da empresas que mais incomodam com telemarketing

Natalie Rosa

O Procon de São Paulo, ao lado da Secretaria de Justiça e Cidadania, divulgou o ranking das 10 empresas que mais incomodam os consumidores com ligações telefônicas.

A iniciativa faz parte de uma medida de reforço da Lei Estadual 13.266/2008, que tem o objetivo de evitar que o cidadão paulista seja incomodado com ligações de telemarketing, e o cliente tem a oportunidade de fazer uma inscrição em cadastros específicos para evitar a tentativa de contato.

Na lista, estão as empresas que continuaram efetuando ligações mesmo após o registro do cliente para que ele não recebesse mais as chamadas.

Neste ano, as empresas que estão na lista são a Vivo (1.607 ligações), em primeiro lugar, seguido da NET (1.306), TIM (1.196), Doutor de Todos (260), Claro (253), Sky (200), Oi (196), Itaú (190), Banco BMG (184) e Santander (171). Ao todo, o valor de multas aplicadas pelo Procon de São Paulo até abril de 2019 chega a R$ 12.869.863,42.

No ano passado inteiro, a Vivo seguia na liderança do Procon com 5.623 ligações, seguido da NET com 3.471, TIM com 1.679, Claro com 1.281, Nextel com 845, Banco BMG (476), Banco Safra (380), Santander (361), Itaú (348) e Doutor de Todos (316). O valor total de multas chegou a R$ 80.471.001,07.

O cadastro dos números fixos e móveis pode ser feito no site do Procon-SP, e as empresas tem 30 dias para parar de fazer ligações de telemarketing para esses clientes. A lei entrou em vigor em 2009 e, até agora, mais de dois milhões de registros foram recebidos, e cerca de 100 mil acusaram as empresas de desrespeito.

O cadastro também poderá ser feito pelo app Não Me Ligue, que será lançado em breve. Nele, o cidadão paulista também poderá denunciar as empresas que não estão respeitando o bloqueio após o registro.


Fonte: Canaltech

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