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Procon realiza reunião com bancos para debater golpes contra apps

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Procon realiza reunião com bancos para debater golpes contra apps
Procon realiza reunião com bancos para debater golpes contra apps

Diretores do Procon de São Paulo participam de uma reunião de segurança com representantes das operadoras Claro, TIM e Vivo, além das fabricantes Apple, Motorola e Samsung e representantes dos bancos Febraban e das empresas Facebook e Google, nesta quarta-feira (23/6) para tratar sobre os mecanismos disponibilizados aos consumidores em caso de roubo de smartphones.

De acordo com o Procon, criminosos têm furtado ou roubado smartphones e conseguido facilmente acessar aplicativos bancários além de outros dados sensíveis dos consumidores. Em muitos casos, os donos dos aparelhos perdidos acabam se deparando com a realização de empréstimos e transferências realizadas pelos golpistas. Assim, a reunião busca debater a criação de alternativas que dificultem o processo de fraude por parte dos ladrões.

Ainda de acordo com a entidade de proteção ao consumidor, a reunião também busca identificar o grau de confiabilidade dos sistemas de segurança e proteção das operadoras, plataformas e bancos, além de cobrar um acesso eficaz e agilizado para que os donos dos smartphones roubados não sejam prejudicados.

Notificações às empresas

A reunião de segurança, lembra o Procon, acontece semanas após a notificação das principais fabricantes de smartphones e bancos do brasil sobre a eficácia dos mecanismos de segurança dos aparelhos para desbloqueio e acesso às informações dos usuários. As empresas foram questionadas sobre os métodos utilizados para bloqueio, exclusão de dados e os mecanismos de rastreamento que são disponibilizados ao público em caso de roubo dos smartphones.

Além da notificação das empresas, o Procon também sugere algumas práticas para garantir a segurança dos usuários contra fraudes após o roubo de um smartphone. A entidade recomenda o registro de um boletim de ocorrência imediatamente após a perda do aparelho, além do contato com os bancos que possuíam aplicações ativas no celular.

O usuário também deverá entrar em contato com a operadora de telefonia contratada para que sejam bloqueados o chip e o IMEI (identidade internacional de equipamento móvel) do aparelho, o que impossibilitará a sua utilização.

Imagem: Franck/Unsplash/CC

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