Mercado fechado
  • BOVESPA

    110.035,17
    -2.221,19 (-1,98%)
     
  • MERVAL

    38.390,84
    +233,89 (+0,61%)
     
  • MXX

    44.592,91
    +282,64 (+0,64%)
     
  • PETROLEO CRU

    61,66
    -1,87 (-2,94%)
     
  • OURO

    1.733,00
    -42,40 (-2,39%)
     
  • BTC-USD

    47.341,25
    +318,30 (+0,68%)
     
  • CMC Crypto 200

    912,88
    -20,25 (-2,17%)
     
  • S&P500

    3.811,15
    -18,19 (-0,48%)
     
  • DOW JONES

    30.932,37
    -469,64 (-1,50%)
     
  • FTSE

    6.483,43
    -168,53 (-2,53%)
     
  • HANG SENG

    28.980,21
    -1.093,96 (-3,64%)
     
  • NIKKEI

    28.966,01
    -1.202,26 (-3,99%)
     
  • NASDAQ

    12.905,75
    +74,00 (+0,58%)
     
  • BATS 1000 Index

    0,0000
    0,0000 (0,00%)
     
  • EURO/R$

    6,7577
    +0,0188 (+0,28%)
     

Procon multa ENEL em R$ 10 milhões por alta na conta de luz

Marcus Couto
·3 minuto de leitura
A ENEL foi multada em mais de R$ 10 milhões pelo Procon-SP. (Foto: REUTERS/Flavio Lo Scalzo)
A ENEL foi multada em mais de R$ 10 milhões pelo Procon-SP. (Foto: REUTERS/Flavio Lo Scalzo)

O Procon-SP, órgão de defesa do consumidor, multou em mais de R$ 10 milhões a operadora de serviços de distribuição elétrica ENEL, de origem italiana. A multa é fruto do entendimento do Procon de que a empresa cometeu prática abusiva, ao cobrar valores até 30% maiores nas contas de luz de seus clientes.

Baixe o app do Yahoo Mail em menos de 1 min e receba todos os seus emails em 1 só lugar

Siga o Yahoo Finanças no Google News

Entre 1 de junho e 7 de julho, foram mais de 21 mil queixas registradas no Procon-SP. O problema teria ocorrido por conta da cobrança feita a partir da média de consumo de energia dos usuários, já que os leituristas não poderiam fazer a leitura dentro das casas das pessoas por conta das medidas de isolamento contra a pandemia do coronavírus.

Leia também

A ENEL se defende, e diz que a medida teve como intuito proteger leituristas e usuários. A empresa afirma ainda, em nota, que foi autorizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) a adotar a metodologia.

O valor da multa é calculado, segundo o Código de Defesa do Consumidor, com base no “porte econômico da empresa, gravidade da infração e na vantagem obtida”.

O comunicado da ENEL informa ainda que a empresa “recebeu a multa informada pelo Procon-SP e que analisará o conteúdo para adotar as medidas cabíveis”. E que, ao retomar as leituras regulares, eventuais equívocos, “para mais ou para menos”, serão faturados dos usuários nos meses seguintes. Leia a nota da ENEL:

A Enel Distribuição São Paulo informa que recebeu a multa informada pelo Procon-SP e que analisará o conteúdo para adotar as medidas cabíveis. A companhia acrescenta que tem prestado todos os esclarecimentos necessários ao órgão. Uma força tarefa conjunta entre Enel São Paulo e Procon foi criada para dar velocidade no tratamento das reclamações e, em todas que já foram avaliadas até o momento, não houve constatação de erro no processo de faturamento e cobrança da distribuidora.

A Enel Distribuição São Paulo esclarece, mais uma vez, que implementou a leitura pela média, em meio ao avanço da pandemia da Covid-19, para proteger clientes e leituristas, já que a maioria dos medidores ficam dentro dos imóveis. A medida foi autorizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Em junho, a companhia retomou a leitura presencial de cerca de 80% dos medidores e, em julho, todos os equipamentos de medição serão lidos normalmente pela distribuidora.

A diferença, a maior ou a menor, entre o valor faturado pela média nos últimos meses e o real consumo de energia no período está sendo lançada nas contas de energia emitidas após a retomada da leitura. Para os imóveis que estavam fechados e clientes comerciais que consumiram menos do que o que foi cobrado pela média, todos os créditos correspondentes serão disponibilizados aos clientes.

Siga o Yahoo Finanças no Instagram, Facebook, Twitter e YouTube e aproveite para se logar e deixar aqui abaixo o seu comentário.