Mercado fechará em 5 h 25 min
  • BOVESPA

    116.121,40
    +453,62 (+0,39%)
     
  • MERVAL

    38.390,84
    +233,89 (+0,61%)
     
  • MXX

    45.151,38
    -116,95 (-0,26%)
     
  • PETROLEO CRU

    62,96
    -0,26 (-0,41%)
     
  • OURO

    1.779,00
    -18,90 (-1,05%)
     
  • BTC-USD

    51.043,77
    +1.415,76 (+2,85%)
     
  • CMC Crypto 200

    1.019,53
    +24,86 (+2,50%)
     
  • S&P500

    3.922,01
    -3,42 (-0,09%)
     
  • DOW JONES

    31.972,94
    +11,08 (+0,03%)
     
  • FTSE

    6.678,21
    +19,24 (+0,29%)
     
  • HANG SENG

    30.074,17
    +355,93 (+1,20%)
     
  • NIKKEI

    30.168,27
    +496,57 (+1,67%)
     
  • NASDAQ

    13.164,25
    -137,75 (-1,04%)
     
  • BATS 1000 Index

    0,0000
    0,0000 (0,00%)
     
  • EURO/R$

    6,6607
    +0,0902 (+1,37%)
     

Americanas e Submarino lideram reclamações no Procon na Black Friday

Redação Finanças
Procon faz fiscalização em SP (Foto: Divulgação)
Procon faz fiscalização em SP (Foto: Divulgação)

O Procon de São Paulo, órgão de defesa do consumidor, já recebeu as primeiras reclamações desta edição da Black Friday. O atendimento específico para o evento começou ontem, quinta-feira, através do site, aplicativo, redes sociais e telefone 151.

SIGA O YAHOO FINANÇAS NO INSTAGRAM

BAIXE O APP DO YAHOO FINANÇAS (ANDROID / iOS)

Até às 8h desta sexta-feira, foram 300 atendimentos, sendo 138 reclamações. A empresa mais reclamada até o momento foi B2W Companhia Digital, que administra marcas como Submarino e Lojas Americanas.

O principal motivo de reclamação foi a maquiagem de desconto (percentual oferecido sobre o preço do produto ou serviço não é real) - 29,7% do total.

Leia também

A segunda queixa é a mudança de preço ao finalizar a compra: 26%.

Por nota, a B2W Digital informou que “reforçou os estoques e fortaleceu sua operação logística para a Black Friday, a fim de melhor experiência aos clientes. A companhia está atuando para solucionar rapidamente todas as questões e ressalta que o percentual de reclamações é muito baixo em relação ao total de pedidos recebidos durante o evento”.