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Como entrar em contato com o suporte da Netflix

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Kris Gaiato
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Se deparou com algum problema e nĂŁo sabe como entrar em contato com a Netflix? Felizmente, Ă© muito fĂĄcil entrar em contato com o atendimento da plataforma, seja pelo nĂșmero de telefone do SAC ou atĂ© mesmo pela pĂĄgina de suporte.

Além disso, o usuårio pode acionar o atendimento tanto pelo computador quanto pelo celular. Ainda que o aplicativo da Netflix dispense ajustes importantes da conta, deixando-os para versão para Web, a opção estå lå.

Como entrar em contato com a Netflix no PC

1. Acesse o Centro de Ajuda da plataforma e, no campo de busca, insira o erro exibido na sua tela. VocĂȘ tambĂ©m pode encontrar a solução que procura navegando nas categorias disponĂ­veis na pĂĄgina. Caso isso nĂŁo seja suficiente para resolver o seu problema, acione um atendente;

A Netflix possui uma pĂĄgina qu reĂșne erros comuns e possĂ­veis soluçÔes (Imagem: Kris Gaiato/Captura)
A Netflix possui uma pĂĄgina qu reĂșne erros comuns e possĂ­veis soluçÔes (Imagem: Kris Gaiato/Captura)

2. Para tanto, clique no botĂŁo “Inicie um bate-papo” no canto inferior direito da tela. Logo depois, serĂŁo exibidos alguns erros comuns e possĂ­veis soluçÔes. Se o seu caso nĂŁo estiver listado, selecione a opção “Diga-nos qual Ă© o seu problema” e descreva a situação em atĂ© 500 caracteres. À esquerda, o usuĂĄrio tambĂ©m encontra o botĂŁo "Ligue para nĂłs".

Pela pĂĄgina, Ă© possĂ­vel acessar o chat ou ligar para o suporte (Imagem: Kris Gaiato/Captura)
Pela pĂĄgina, Ă© possĂ­vel acessar o chat ou ligar para o suporte (Imagem: Kris Gaiato/Captura)

Como entrar em contato com a Netflix no app

1. Pelo aplicativo da Netflix (Android l iOS), abra as opçÔes atravĂ©s do Ă­cone de perfil ou do botĂŁo de trĂȘs traços;

2. Na próxima página, selecione a aba “Ajuda”;

3. Com isso, vocĂȘ verĂĄ diversos meios de contato. No topo da tela, Ă© possĂ­vel acessar o Centro de Ajuda (da seção anterior). Ao final da pĂĄgina, o usuĂĄrio consegue realizar uma ligação com o botĂŁo “Voz” ou acionar o chat em “Bate-papo”.

No aplicativo, o usuårio encontra todas as opçÔes para entrar em contato com o suporte da Netflix (Imagem: Kris Gaiato/Captura)
No aplicativo, o usuårio encontra todas as opçÔes para entrar em contato com o suporte da Netflix (Imagem: Kris Gaiato/Captura)

Como entrar em contato com a Netflix pelo telefone

Se vocĂȘ prefere resolver problemas por ligação, disque o nĂșmero 0800 887 0201 e siga as instruçÔes para falar com um atendente. O suporte Ă© feito das 08:00 Ă s 23:00. A ligação Ă© gratuita.

Fonte: Canaltech

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