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Pokémon: game vem com bugs e jogadores exigem reembolso da Nintendo

Pokémon: jogadores reclamam de bugs no novo jogo da Nintendo (REUTERS/Sam Nussey)
Pokémon: jogadores reclamam de bugs no novo jogo da Nintendo (REUTERS/Sam Nussey)
  • Pokémon: marca surpreendeu não apenas pela expectativa dos fãs, mas porque games chegaram ao mercado com falhas;

  • A nota dada ao jogo foi 75, e a versão considerada uma das piores da franquia;

  • Apesar das avaliações negativas, críticos deram sinal otimista para a desenvolvedora Game Freak.

Lançados há pouco mais de 10 dias, os esperados Pokémon Scarlet e Pokémon Violet chegaram a 10 milhões de cópias vendidas nas primeiras 72h de estreia. A marca, porém, surpreendeu não apenas pela expectativa dos fãs, mas porque chegaram ao mercado com falhas, vários tipos de bugs e uma “execução pobre”, conforme exemplificou um crítico do The Guardian.

"Não faltam boas ideias, mas elas são manchadas por uma execução pobre, deixando uma das franquias mais lucrativas do mundo do entretenimento parecer chocantemente desleixada", afirmou o jornalista Tom Regan.

A Game Freak, desenvolvedora do jogo, teve avaliação positiva, mesmo com a má repercussão de Pokemon. "A Game Freak tenta ser econômica e realista com o que ela faz. Ela adota uma postura no desenvolvimento de ‘Pokémon’ quase iterativa, tentando coisas em um jogo antes de expandi-las no próximo. Isso significa que os jogos não parecem tão bons quanto poderiam, ou não vão tão longe em termos de inovação, mas ainda assim conseguem uma cadência regular de um lançamento a cada três anos", explica o jornalista Christopher Dring no portal GamesIndustry.biz.

Porém, ele completa que 3 anos são insuficientes para criar uma versão satisfatória.

Como pedir reembolso

Desde a primeira semana, os jogadores da versão para Nintendo Swich foram ao site da empresa pedir reembolso pelo jogo. Porém, a companhia, por meio da página de suporte, afirmou que trocas e reembolsos por descontentamento ou arrependimento não são permitidas. Mas alguns usuários postaram retornos positivos nas redes sociais falando da política de devolução, conforme apurou a Folha de S. Paulo.

Para pedir o reembolso do game, é preciso acessar a página da Nintendo e ir na área do consumidor - https://pt-americas-support.nintendo.com/app/ask/ht/922. Lá, clique na opção "Compras e Downloads" em Tópicos de Ajuda. Basta preencher um formulário na página de atendimento ao consumidor com informações do pedido. O pedido, porém, não serve para compras com cartão de crédito.