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Pelo menos 70% dos brasileiros já passaram por golpe do suporte técnico

·2 minuto de leitura
Close up of hands typing on laptop. Night work concept.
Criminosos fingem ser do suporte técnico de algum produto ou serviço e cobram para resolver problema inexistente (Getty Images)
  • Pesquisa mostra que 70% dos adultos foram expostos ao golpe do suporte técnico em 2021

  • Golpe não é novo e acontece há anos

  • Microsoft recebe cerca de 6,5 mil reclamações todo os meses

Segundo uma pesquisa encomendada pela Microsoft à YouGov, 70% dos adultos brasileiros em 2021 foram expostos a um tipo de golpe que não é novo e é aplicado há anos no mundo todo. É o golpe do suporte técnico. As informações são do iG.

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Como funciona

Para começar a executar o golpe, os criminosos escolhem um meio para entrar em contato, que pode ser mensagem, e-mail, falsos pop-ups ou até mesmo ligações. Assim, eles fingem ser do suporte técnico de algum produto ou serviço e cobram para resolver problema que não existe.

Em 30% dos casos, problemas no computador são os temas escolhidos. Em 23% a desculpa são senhas comprometidas e em 18% é o uso indevido de cartões.

Este ano, 29% dos abordados pelos golpistas prosseguiram com a ação criminosa e 7% acabaram perdendo dinheiro com isso.

6,5 mil queixas

Todos os meses, a Microsoft recebe cerca de 6,5 mil queixas sobre o golpe, mas a média registrada nos anos anteriores foi bem maior, de 13 mil reclamações mensais.

Quem é mais propenso a cair são os millenials, nascidos entre a década de 1980 até o começo dos anos 2000. Entre gêneros, os homens acabam sendo mais vítimas do que as mulheres.

Dicas para se proteger

Para fugir desse tipo de golpe, é preciso desconfiar de qualquer contato sobre suporte técnico e, qualquer mensagem ou ligação, entrar em contato com a empresa e checar se aquele serviço é real ou não. 

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