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O que fazer quando o Google Play Games não conecta?

O que fazer quando o Google Play Games não conecta pode ser uma dúvida de alguns amantes de jogos para celular. O serviço permite que os jogadores salvarem o progresso em diversos na nuvem, facilitando o acesso em outros aparelhos.

Além disso, é uma plataforma social, visto que outras pessoas podem acessar as conquistas de outros jogadores e ver líderes de placares de determinado jogo. O acesso ao seu perfil é feito através da Conta Google, veja aqui como criar uma.

Nenhum sistema está livre de problemas, e o Play Games (Android) não é exceção. Confira abaixo como resolver possíveis problemas de conexão com a plataforma.

Como resolver problemas de conexão no Google Play Games

Existem dois contratempos comuns: o usuário não consegue fazer o login em vários jogos ou o jogador não consegue conectar ao Play Games em um jogo específico. Navegue as opções abaixo para resolver o seu problema.

Problema de conexão em vários jogos

É importante estar atento a atualizações de jogos ou aplicativos, o que pode corrigir problemas sem a necessidade de acessar as configurações do aplicativo. Além disso, desinstalar e instalar novamente, pode ser a solução, se não, basta:

  1. Acesse as configurações do seu aparelho;

  2. Toque em "Aplicativos" ou "Apps", dependendo do fabricante;

  3. Encontre o aplicativo "Google Play Games";

  4. Toque em "Armazenamento" e limpe os dados do aplicativo.

<em>Limpe os dados do Google Play Games para resolver problemas de conexão com a plataforma (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
Limpe os dados do Google Play Games para resolver problemas de conexão com a plataforma (Captura de tela: Rodrigo Folter)

Problema de conexão em um único jogo

Se o problema é em um jogo específico, o caminho é entrar em contato com o desenvolvedor do mesmo por e-mail. Para compor a mensagem, informe:

  • O aplicativo que está apresentando falha;

  • O problema em questão, no caso, a falha ao conectar com o Play Games.

Para conseguir o e-mail do desenvolvedor, basta:

  1. Acessar a Play Store e pesquise o jogo em questão;

  2. Abra o menu suspenso "Contato do desenvolvedor";

  3. Toque no e-mail cadastrado e escolha o aplicativo que deseja usar para enviar.

<em>Obtenha o contato do desenvolvedor para resolver problemas de conexão com o Google Play Games (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
Obtenha o contato do desenvolvedor para resolver problemas de conexão com o Google Play Games (Captura de tela: Rodrigo Folter)

Dessa forma é possível resolver problemas de conexão com o Play Games, caso tenha problemas com a conta, é possível recuperá-la em alguns casos.

Fonte: Canaltech

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