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O que fazer quando o Bluetooth do iPhone não funciona

·4 min de leitura

O Bluetooth é um dos recursos essenciais disponíveis no iOS que permite realizar conexões com outros gadgets da Apple, como Apple Watch e AirPods, assim como acessórios e periféricos de outras marcas. Quando o Bluetooth para de funcionar no iPhone, isso pode indicar problemas ligados ao software ou a componentes internos do aparelho.

Nesse sentido, é importante realizar alguns procedimentos de teste para se certificar sobre possíveis problemas de pareamento do iPhone. Alguns casos são mais fáceis de identificar e resolver; outros podem necessitar de ajuda especializada por uma assistência técnica.

Como resolver o problema de Bluetooth no iPhone

Antes de começar, lembre-se de que alguns procedimentos básicos são importantes: verifique se o acessório que deseja parear com o iPhone, como fones de ouvido, smartwatchs, ou canetas capacitivas; estão funcionando corretamente e com carga suficiente de bateria. Outro detalhe importante é que distâncias e barreiras físicas devem ser consideradas, com pelo menos10 metros de distância entre os dispositivos.

Considere, ainda, que pode haver interferência de antenas, cabos e outros tipos de componentes. Portanto, estabeleça um ambiente seguro e livre de obstáculos para iniciar os testes com o iPhone. Sendo assim, confira alguns procedimentos que podem solucionar o mau funcionamento do Bluetooth.

1. Verifique se o Bluetooth permite novas conexões

Ainda que o Bluetooth esteja ativado no iPhone, esse não é um indicativo exato de que o aparelho permite novas conexões. Se você costuma manter o recurso em modo intermediário na Central de Controle, com fundo branco (e não azul), isso significa que, apesar de conexões pelo Bluetooth com dispositivos Apple continuem funcionando, aparelhos de outras marcas não conseguirão se conectar.

Para se certificar de que o Bluetooth está aceitando novas conexões no smartphone, abra o aplicativo Ajustes, vá em "Bluetooth" e toque em "Permitir Novas Conexões". Depois, basta tocar nos dispositivos que você deseja parear com o iOS.

Permita novas conexões Bluetooth no iPhone (Captura de tela: Thiago Furquim)
Permita novas conexões Bluetooth no iPhone (Captura de tela: Thiago Furquim)

2. Desative o Bluetooth e reinicie o iPhone

Se você estiver notando um comportamento incomum do Bluetooth nos ajustes do iOS, como não detectar novos dispositivos ao redor, é possível que um bug do sistema esteja atrapalhando o seu funcionamento adequado.

Então, vá ao aplicativo Ajustes, toque em "Bluetooth" e desative-o pela chave de ativação. Em seguida, desligue totalmente o iPhone e torne a ligá-lo novamente. Por fim, após o reinício completo do dispositivo, reative o Bluetooth e verifique se tudo voltou ao normal.

Desative o Bluetooth e reinicie o iPhone (Captura de tela: Thiago Furquim)
Desative o Bluetooth e reinicie o iPhone (Captura de tela: Thiago Furquim)

3. Emparelhe um dispositivo novamente

O Bluetooth está reconhecendo um periférico, mas ele não está funcionando? Pode estar havendo, nesse caso, um problema na conexão realizada entre os dispositivos. Para resolver isso, você deve desemparelhar a conexão e realizá-la novamente.

Para isso, vá ao app Ajustes, toque em "Bluetooth", depois selecione o botão "i" (em volta de um círculo) ao lado do dispositivo correspondente. Então, toque em "Esquecer Este Dispositivo". Por fim, tente emparelhá-los mais uma vez.

Estabeleça uma nova conexão Bluetooth com outro dispositivo nos ajustes do iPhone (Captura de tela: Thiago Furquim)
Estabeleça uma nova conexão Bluetooth com outro dispositivo nos ajustes do iPhone (Captura de tela: Thiago Furquim)

4. Faça atualização de software do iPhone

Há versões de firmware do iOS que podem causar incompatibilidades do Bluetooth e prejudicar seu funcionamento, principalmente em versões betas do sistema operacional. Logo, é importante recorrer a atualizações de software para resolver o problema.

Consulte se existe uma atualização disponível para o seu iPhone indo ao app Ajustes e, em seguida, tocando em "Geral" > "Atualização de Software". Atualize o iOS para a última versão disponibilizada pela Apple e veja se o Bluetooth, ao final do processo, retornou à normalidade.

Atualize o iOS no iPhone para redefinir o firmware do Bluetooth (Captura de tela: Thiago Furquim)
Atualize o iOS no iPhone para redefinir o firmware do Bluetooth (Captura de tela: Thiago Furquim)

5. Retome as configurações padrões de rede

Caso você não encontre alguma atualização disponível para o iOS, ou não tenha resolvido ainda o problema de conexão Bluetooth, a redefinição dos ajustes de rede pode ajudar. Esse procedimento irá apagar todas as conexões salvas no aparelho, com o Wi-Fi e periféricos pareados, logo, você terá que realizar novamente a autenticação por senha em redes de internet.

Encontre essa opção indo ao app Ajustes, toque em "Geral" > "Transferir ou Redefinir o iPhone" > "Redefinir". Por fim, escolha a opção "Redefinir Ajustes de Rede" e siga as instruções indicadas.

Restaure os ajustes de rede no iPhone (Captura de tela: Thiago Furquim)
Restaure os ajustes de rede no iPhone (Captura de tela: Thiago Furquim)

6. Restaure as configurações de fábrica do iPhone

A última opção — mais drástica — para resolver problemas de conexão Bluetooth e outros bugs relacionados ao sistema é apagar o conteúdo e ajustes do iPhone restaurando-o para as configurações de fábrica. Você pode seguir nosso tutorial completo sobre como formatar e resetar o dispositivo.

Após realizar a formatação do seu smartphone, todos os dados, incluindo contatos, fotos e aplicativos serão apagados e o iOS será iniciado como se tivesse sido recém-tirado da caixa. Nos ajustes iniciais do sistema, você pode recuperar um backup feito no iCloud ou utilizar um PC/Mac para restaurar suas informações.

Fonte: Canaltech

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