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O que é Uber Trip na fatura do cartão de crédito?

Se você é daqueles que está sempre atento às cobranças na sua fatura de crédito, possivelmente já se perguntou o que é “Uber Trip” ou “Uber Pending”. Esses são termos que aparecem quando o aplicativo de transporte cobra valores na sua conta, mas o que cada um deles significa?

Os termos “Uber *Uber *Trip”, “Uberbr: Uber Trip Help” e “Uber do Brasil Tecnologia” referem-se às cobranças comuns feitas quando o usuário utiliza os serviços do aplicativo. Caso veja qualquer uma dessas opções na sua fatura, não há com o que se preocupar.

Se, por outro lado, você identificar uma cobrança duplicada com esses termos, considere as possibilidades abaixo antes de acionar o suporte do aplicativo:

  • Você fez diferentes viagens que tiveram o mesmo preço;

  • Sua cobrança foi ajustada e o valor inicial ainda será reembolsado;

  • Há uma cobrança temporária para autorização na sua conta.

Na última hipótese, é possível que a nomenclatura seja diferente. Em geral, cobranças temporárias para autorização são intituladas como “Uber Pending” na fatura. Mas o que elas são, afinal de contas?

Quando você solicita uma viagem, o aplicativo pode fazer uma cobrança como forma de proteção contra o uso não autorizado de um cartão. Embora seja listada entre outros gastos, ela não será cobrada de fato. Em geral, são valores pequenos. Há também cobranças feitas no início da corrida com base no preço estimado pelo app. Essas são confirmadas apenas no final do trajeto.

Para visualizar as últimas cobranças temporárias feitas na sua conta, acesse a página “Recebi uma cobrança duplicada” da Uber. Para obter a informação que deseja, é necessário fazer login na plataforma. É possível acessá-la tanto pelo celular quanto pelo PC, mas somente no último caso são detalhadas as cobranças.

Cobranças feitas pela Uber no cartão de crédito podem aparecer com diferentes nomenclaturas (Captura: Kris Gaiato)
Cobranças feitas pela Uber no cartão de crédito podem aparecer com diferentes nomenclaturas (Captura: Kris Gaiato)

Caso a cobrança seja desconhecida e não se enquadre nas hipóteses anteriores, verifique o histórico de viagens. Pode ser que o valor tenha sido cobrando em uma corrida da qual você já não lembra mais.

A sua conta ainda pode ter recebido uma taxa de cancelamento, que varia entre US$ 5,00 e US$ 10,00. Se você não concordar com a cobrança da taxa ou, ainda, se não reconhecer o valor de fato, abra uma reclação na Uber ou acione o suporte do app.

Há também a possibilidade de alguém ter utilizado o seu cartão para fazer corridas. Se desconfiar disso, remova-o do aplicativo e tome as medidas de segurança necessárias junto ao seu banco.

Fonte: Canaltech

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