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O que é e como funciona o Sedex Hoje

·5 minuto de leitura

Já reparou que muitas varejistas online têm apostado em entregas ultrarrápidas, algumas até com no máximo horas de diferença do momento da compra até o produto chegar na sua casa? Pois eis que mais uma companhia entrou para a brincadeira: os Correios, que lançaram em setembro de 2021 a modalidade SEDEX Hoje.

Como o próprio nome sugere, o SEDEX Hoje é um serviço para envio e recebimento de mercadorias no mesmo dia em que elas são postadas. Além disso, há uma opção de coleta domiciliar, o que significa que você sequer precisa se dirigir até uma agência dos Correios para enviar um pacote.

Quer saber mais sobre o SEDEX Hoje e como funciona essa nova modalidade dos correios? É o que explicamos a seguir.

O que é e como funciona o SEDEX Hoje

Nova modalidade agora faz entregas no mesmo dia, mas preço é o mais caro de todas as categorias do SEDEX (Imagem: Divulgação/Correios)
Nova modalidade agora faz entregas no mesmo dia, mas preço é o mais caro de todas as categorias do SEDEX (Imagem: Divulgação/Correios)

SEDEX Hoje é uma modalidade dos Correios em que as entregas feitas são feitas no mesmo dia em que as mercadorias foram postadas nas agências. Embora o serviço já exista há alguns anos, só agora ele passou por uma reformulação que o transformou em uma plataforma de entregas mais rápidas e com maior cobertura. Até então, os testes estavam restritos a São Paulo.

Por se tratar de uma nova modalidade, o SEDEX Hoje cobre um número limitado de municípios: até setembro de 2021, 80 cidades espalhadas por todo o estado de São Paulo, e na cidade de Extrema, em Minas Gerais. Todos esses locais ainda contam com coleta domiciliar gratuita. Os Correios afirmam que planejam lançar o serviço em outras regiões do Brasil.

É por essa razão que, antes de enviar uma entrega pelo SEDEX Hoje, o remetente precisa verificar a distância entre os dois endereços para saber se a entrega pode ser efetuada no mesmo dia. Os Correios já disponibilizaram um site específico para checar essa informação. Basta inserir os CEPs de origem e destino da mercadoria.

Segundo os Correios, todas as entregas enviadas pelo SEDEX Hoje são rastreáveis em tempo real. E o destinatário e entregador podem conversar entre si até que o pacote chegue no endereço de destino.

Como funcionam as entregas no SEDEX Hoje

As entregas são efetuadas com poucas horas após a postagem da mercadoria. E se houver atrasos, o cliente ainda pode solicitar uma indenização do frete (Imagem: Divulgação/Correios)
As entregas são efetuadas com poucas horas após a postagem da mercadoria. E se houver atrasos, o cliente ainda pode solicitar uma indenização do frete (Imagem: Divulgação/Correios)

Se o trecho entre os dois CEPs esteja disponível no SEDEX Hoje, o remetente deve seguir algumas recomendações básicas para que a entrega aconteça no mesmo dia.

Para envios na mesma cidade, os Correios recomendam postar o objeto até às 13h00 para recebimento no mesmo dia. Enquanto isso, envios para municípios diferentes precisam ser enviados até às 11h00. Se a entrega for recebida pela estatal até 18h00, a entrega será feita no mesmo dia até 23h00. Para postagens entre 18h00 e 20h00, a entrega então acontecerá até o meio-dia do dia seguinte.

Serão realizadas três tentativas de entrega. A primeira até às 18h00 do dia da postagem; a segunda até às 21h00, também no dia da postagem; e uma última tentativa até às 10h00 do dia seguinte. As entregas são feitas todos os dias da semana, incluindo sábados e domingos.

Outro detalhe importante é que as encomendas também devem atender requisitos para serem enviadas. Isso inclui que o pacote tenha no máximo 100 centímetros de comprimento, largura e altura; até 200 centímetros dos valores de comprimento, largura e altura somados; peso de até 30 quilos; e no máximo R$ 10 mil de valor declarado.

Se por algum motivo a entrega não for efetuada dentro dos prazos informados, é possível solicitar uma indenização aos Correios. A estatal também garante a devolução dos valores pagos na postagem da remessa em casa de roubo, extravio, aveia, espoliação ou quaisquer problemas que comprometam a integridade da mercadoria. As únicas exceções são para objetos mal embalados ou caso o endereço da postagem esteja incorreto ou insuficiente.

Os percentuais de indenização variam de acordo com o valor do frete. Se a encomenda for entregue com atraso entre 18h16 e 18h59 — note que os Correios levam em consideração 15 minutos de tolerância por atraso —, o remetente recebe de volta 30% do preço pago na postagem. Agora, se o pacote não chegar até 19h00, então o remetente recebe 100% da devolução.

Lembrando que os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao dia da postagem.

Quais são os preços do SEDEX Hoje

Os valores de envio do SEDEX Hoje variam de acordo com os endereços do envio e destino. Mesmo mais caros, a diferença não chega a ser tão elevada assim (Imagem: Divulgação/Correios)
Os valores de envio do SEDEX Hoje variam de acordo com os endereços do envio e destino. Mesmo mais caros, a diferença não chega a ser tão elevada assim (Imagem: Divulgação/Correios)

Como o SEDEX Hoje é uma modalidade de entregas mais ágeis, o preço do envio acaba sendo o mais caro entre as demais categorias do SEDEX. Os valores começam em R$ 11,88 por trecho, mas como esse é o preço mínimo, dependendo da distância percorrida e do tamanho e peso do pacote, a tendência é que o custo fique ligeiramente mais elevado que o SEDEX comum.

Para efeito de comparação, uma encomenda de 300 g postada na cidade de São Paulo e com destino para o mesmo município sai por R$ 12,20 no SEDEX Hoje. Enquanto isso, o SEDEX Comum cobra R$ 8,30, mas aqui a entrega fica para o próximo dia útil.

Os Correios possuem uma ferramenta de cálculo de frete que faz simulações baseadas na data, CEPs de origem destino, tipo de serviço (no caso, SEDEX Hoje) e informações sobre o pacote que você deseja enviar.

Como rastrear encomendas do SEDEX Hoje

O SEDEX Hoje permite rastrear pacotes em tempo real. O procedimento é o mesmo para outros tipos de encomenda, o que significa que você só precisa ter em mãos o código de rastreamento informado no momento da postagem e usá-lo no site dos Correios.

Fonte: Canaltech

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