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Nubank fora do ar: app fica indisponível para usuários nesta segunda-feira (31)

·1 minuto de leitura

O Nubank apresentou falha nesta segunda-feira (31) e ficou inacessível para vários usuários ao redor do mundo. Usuários que tentam acessar o app se deparam com uma mensagem de “Ocorreu um erro”.

O alerta diz que "não foi possível carregar as informações" e orienta o público a tentar verificar sua conexão e tentar novamente. No entanto, a falha persiste independentemente do que o usuário fizer.

Aplicativo do Nubank mostra mensagem de erro (Imagem: Captura/Patricia Gnipper/Canaltech)
Aplicativo do Nubank mostra mensagem de erro (Imagem: Captura/Patricia Gnipper/Canaltech)

Como mostra o site Down Detector, que reconhece os momentos em que essas falhas acontecem graças ao forte fluxo de usuários pesquisando se um serviço está fora do ar. O pico de reclamações acontece a partir das 11h no horário de Brasília.

DownDetector mostra pico de reclamações a partir das 11h (Imagem: Captura/Renato Santino/Canaltech)
DownDetector mostra pico de reclamações a partir das 11h (Imagem: Captura/Renato Santino/Canaltech)

Uma pesquisa rápida no Twitter mostra que o problema foi generalizado, com vários usuários reclamando que o Nubank ficou indisponível.

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Em contato com o Canaltech, o Nubank confirmou o problema. "Verificamos, hoje (31/05) às 10h38, que nossa base de clientes encontrou oscilações no uso do aplicativo. Lamentamos o ocorrido e estamos focados em resolver essa questão da maneira mais rápida e eficiente possível", diz o comunicado da empresa.

Fonte: Canaltech

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