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Netflix testa sistema que detecta contas compartilhadas em mais países

·2 min de leitura

Alertas sobre compartilhamento de contas e verificação de identidade para acesso à Netflix sempre são motivo de temor para os usuários que dividem perfis. E agora esse medo surgiu entre os assinantes do serviço na Itália. Desde meados do segundo semestre de 2021, clientes do país passaram a ver um alerta quanto ao uso do perfil em diferentes lares, juntamente com uma solicitação de verificação por e-mail ou SMS para fins de segurança.

A mensagem deixa clara a detecção do uso da conta em mais de um núcleo familiar e traz, logo abaixo, um botão para que o usuário crie seu perfil individual na Netflix (pagando por isso, é claro). A seguir, estão os controles de verificação, que envolvem o envio de códigos por e-mail ou mensagem de texto para que o aplicativo volte a funcionar, algo que, em um caso legítimo de divisão de conta, exigiria contato com o assinante original.

<em>Alerta, exibido a usuários da Netflix na Itália em novo teste de segurança de contas, levantou preocupações quanto ao compartilhamento de perfis (Imagem: Reprodução/Smartworld.it)</em>
Alerta, exibido a usuários da Netflix na Itália em novo teste de segurança de contas, levantou preocupações quanto ao compartilhamento de perfis (Imagem: Reprodução/Smartworld.it)

É justamente aí que está o pulo do gato que levou a uma onda de temor e fake news nas redes sociais da Itália, com usuários e veículos de imprensa falando em banimentos e até multas, enquanto se debruçam sobre os termos de uso da plataforma. Lá, inclusive, está a informação, inclusive na versão em português, de que os assinantes se comprometem a não compartilhar a conta com pessoas de fora da sua família.

Enquanto isso, a exibição da mensagem de verificação representa a expansão de um teste iniciado em março de 2021 e que, pelo menos de acordo com o próprio serviço, nada tem a ver com o compartilhamento de contas. Segundo a Netflix, trata-se de uma forma de alertar usuários sobre o roubo e vazamento de suas credenciais, garantindo que todos aqueles que estão acessando a conta efetivamente têm permissão para isso.

<em>Termos de uso da Netflix permitem compartilhamento apenas entre pessoas da mesma família (ou que moram na mesma casa, em versões internacionais), mas empresa jamais tomou atitudes contra quem divide o perfil (Imagem: Captura de tela/Felipe Demartini/Canaltech)</em>
Termos de uso da Netflix permitem compartilhamento apenas entre pessoas da mesma família (ou que moram na mesma casa, em versões internacionais), mas empresa jamais tomou atitudes contra quem divide o perfil (Imagem: Captura de tela/Felipe Demartini/Canaltech)

É claro, a plataforma de streaming não gosta muito da ideia de que os usuários estão compartilhando seus perfis — a citação à família da versão em português aparece como “núcleo doméstico” em versões internacionais, algo mais próximo do intuito original da empresa, que é o uso dividido apenas entre quem mora em um mesmo local. Por outro lado, ainda não há nada que indique algum tipo de atitude, bloqueio e, principalmente, multas a quem realiza a prática, enquanto o teste expandido para a Itália também não parece ter dado as caras por aqui.

Por outro lado, é sim um formato mais restritivo que o anterior. Em março de 2021, era possível continuar assistindo aos conteúdos sem a verificação, enquanto agora isso apenas libera a conta novamente para utilização.

A Netflix não falou sobre o assunto e não respondeu aos contatos do Canaltech sobre a realização destes testes no Brasil, tampouco comentou sobre como enxerga o compartilhamento de contas.

Fonte: Canaltech

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