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Não foi possível completar o seu pedido no Photoshop? Saiba corrigir

Diversos motivos podem impedir o Photoshop de completar o seu pedido na hora de abrir ou salvar um projeto, como configurações de sistema ou versão do software. Felizmente, a resolução costuma ser simples.

Abaixo você descobre o que pode fazer para corrigir o problema no Photoshop e voltar a utilizar os projetos com tranquilidade.

1. Desabilite a Inicialização Rápida

Muitas vezes, o problema pode ser corrigido simplesmente por reiniciar o computador. No entanto, se a função "Inicialização Rápida" estiver configurada, que registra arquivos e programas na memória para ligar rapidamente, o Photoshop continuará apresentando o problema. Desative a função para corrigir o problema assim:

  1. Acesse o Painel de Controle do computador;

  2. Clique na opção "Sistema e segurança" e acesse "Opções de Energia;

  3. No menu lateral, clique em "Escolher a função dos botões de energia";

  4. Na nova janela, clique em "Alterar configurações não disponíveis no momento e confirme";

  5. Na seção "Configurações de desligamento", desmarque a opção "Ligar inicialização rápida";

  6. Clique em "Salvar alterações" para finalizar.

<em>Desabilitar a inicialização rápida e reiniciar o PC pode corrigir o problema no Photoshop (Imagem: Rodrigo Folter/Captura de tela)</em>
Desabilitar a inicialização rápida e reiniciar o PC pode corrigir o problema no Photoshop (Imagem: Rodrigo Folter/Captura de tela)

2. Mantenha o Photoshop atualizado

Manter o Photoshop atualizado previne que possíveis erros aconteçam e corrige problemas do passado. Para verificar se há uma nova versão do software, siga os passos abaixo.

  1. Abra o Creative Cloud em seu computador;

  2. Na seção "Aplicativos, no menu lateral, acesse "Atualizações" e clique em "Verificar atualizações";

  3. Aguarde a verificação do Creative Cloud, se houver atualização disponível, aparecerá em seguida.

<em>Manter o Photoshop atualizado corrige possíveis erros no programa (Imagem: Rodrigo Folter/Captura de tela)</em>
Manter o Photoshop atualizado corrige possíveis erros no programa (Imagem: Rodrigo Folter/Captura de tela)

3. Utilize uma versão anterior do Photoshop

Se você não enfrentava problemas para abrir ou salvar arquivos antes de atualizar o Photoshop, utilizar uma das versões antigas pode solucionar.

  1. Abra o Creative Cloud em seu computador;

  2. Acesse a seção "Todos os apps" no menu lateral;

  3. Clique no ícone de opções e selecione "Outras versões";

  4. Na janela que abrir, clique em "Versões" e clique em "Instalar".

<em>Verifique versões anteriores do Photoshop que podem corrigir o problema (Imagem: Rodrigo Folter/Captura de tela)</em>
Verifique versões anteriores do Photoshop que podem corrigir o problema (Imagem: Rodrigo Folter/Captura de tela)

4. Oculte todas as camadas

  1. Com o projeto aberto, clique em "Camadas" no menu superior;

  2. No menu suspenso, clique "Ocultar camadas";

  3. Você também pode utilizar a função com o atalho "Ctrl + ,".

<em>Ocultar camadas do Photoshop e salvar o arquivo pode corrigir o problema do software (Imagem: Rodrigo Folter/Captura de tela)</em>
Ocultar camadas do Photoshop e salvar o arquivo pode corrigir o problema do software (Imagem: Rodrigo Folter/Captura de tela)

Fonte: Canaltech

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