Yahoo Finanças “Mudamos a forma de falar com o consumidor”, diz presidente da ASICS na AL
A Asics, líder mundial no segmento de tênis de alta performance para corrida, reformulou a maneira de se comunicar com os consumidores. Durante a pandemia, momento em que a maioria das pessoas deixou de sair de casa para praticar atividades físicas, a empresa precisou encontrar outras formas de se fazer presente. “Para nós, que sempre tivemos e temos ainda hoje um circuito de meia maratona, um dos principais impactos foi a falta de eventos esportivos”, conta Alexandre Fiorati, presidente da ASICS na América Latina.
A marca esportiva teve que adiar, por exemplo, a comemoração de 10 anos do Asics Golden Run, evento de corrida de rua mais famoso da companhia no país, para o ano seguinte. “Isso é um impacto. Impactou o relacionamento com o consumidor naquele momento e a gente teve que conversar com ele de uma outra forma”, revela o executivo.
A principal solução encontrada pela Asics foi a realização de ações esportivas online. “Nós comunicamos para os clientes e com os praticantes de esportes da necessidade de continuarem ativos. Então, surgiu muito a questão de corridas virtuais, de aulas virtuais, aulas de educação física, de prática esportiva virtual”, conta. Os registros no aplicativo de corrida da empresa, o Runkeeper, aumentaram 252% em todo o mundo durante a COVID-19.
A empresa também continuou promovendo inovação no período da pandemia. “Nós temos Institute of Sport Science onde desenvolvemos a tecnologia proprietária para os calçados e para as vestimentas nos diversos esportes que a gente trabalha”, conta Alexandre Fiorati, presidente da ASICS na América Latina.
Durante o período, a Asics lançou o Metaracer, primeiro tênis de corrida do mundo com placa de carbono. “O foco na biomecânica, no movimento humano, para você ter a melhor resposta é um trabalho muito detalhado e um trabalho de evolução constante. Sem inovação, você não consegue entregar para o consumidor e para o atleta um desempenho melhor”, diz o executivo.
A Asics teve ainda outro destaque durante a pandemia. A marca patrocinou as Olimpíadas e as Paralimpíadas, originalmente marcadas para 2020, mas que ocorreram em 2021. A empresa de origem japonesa esteve em casa para promover não só os jogos de Tóquio. “Nós éramos patrocinadores das Olimpíadas e da Paralimpíadas, mas também das delegações. Como a Asics tem um grande foco em corrida e, consequentemente um grande foco em atletismo em esportes olímpicos, a marca aparece de uma maneira bastante privilegiada”, explica Fiorati.
E-commerce e Asics House
A marca de artigos esportivos também desenvolveu seu e-commerce. Em agosto de 2022, lançou o primeiro programa de fidelização para clientes da marca, o ASICS Back. Os consumidores registrados no site da empresa tem facilidade para adquirir produtos, cashback e acesso exclusivo aos lançamentos da empresa.
Em outubro, aconteceu a inauguração da Asics House no parque Bruno Covas, em São Paulo. O local pretende ser o principal ponto de encontro para os esportistas amadores da região e auxiliá-lo na prática dos exercícios físicos.
“Ela é o nosso ponto de encontro com o praticante, com o corredor. Ali, o corredor encontra locker, encontra hidratação, encontra experimentação de produto”, ressalta Alexandre Fiorati.
Quem tiver interesse em se cadastrar na Asics House basta acessar asicshouse.com.br.
