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Meta anuncia recurso que permite comprar produtos via DM’s no Instagram

Meta anuncia recurso que permite comprar produtos via DM’s no Instagram
Meta anuncia recurso que permite comprar produtos via DM’s no Instagram
  • A novidade foi anunciada pelo CEO da Meta, Mark Zuckerberg, nesta segunda-feira;

  • Agora, os usuários podem comprar produtos através de “pagamentos no bate-papo” do Instagram;

  • Inicialmente, a medida está disponível para pequenas empresas nos Estados Unidos.

O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, anunciou nesta segunda-feira (18) que a empresa está lançando um novo recurso de “pagamentos no bate-papo” no Instagram. Com esse novo recurso, os usuários podem comprar produtos de pequenas empresas e acompanhar pedidos por meio de mensagens diretas no Instagram nos Estados Unidos.

Para usar o novo recurso, os usuários podem começar enviando um Direct para uma pequena empresa qualificada da qual estão interessados ​​em comprar. Nesse mesmo segmento de bate-papo, eles poderão pagar, rastrear seu pedido e fazer perguntas de acompanhamento à empresa.

Segundo a Meta, usuários costumam conversar sobre seus pedidos com empresas por meio de DMs no Instagram antes de comprar, mas agora poderão pagar os vendedores diretamente em seu tópico de bate-papo do Instagram. A compra via DMs também dá aos usuários acesso ao suporte de bate-papo no aplicativo.

“Agora você pode comprar produtos de pequenas empresas e acompanhar seu pedido no chat do Instagram nos EUA”, disse Zuckerberg no post de anúncio. “Pague com Meta Pay e faça o checkout em poucos toques.

Uma captura de tela compartilhada pelo Meta mostra que, uma vez que um cliente decidiu fazer uma compra, o vendedor pode criar uma solicitação de pagamento. Depois que um usuário selecionar o botão "Pagar", ele será solicitado a adicionar e revisar suas informações de pagamento e endereço de entrega. A captura de tela observa que “seu pagamento será processado pelo PayPal”.

Meta observa que pequenas empresas nos Estados Unidos que atualmente não usam o Shops agora poderão discutir produtos, criar pedidos com detalhes do cliente e aceitar pagamentos - sem precisar mudar para outro aplicativo. Quando uma empresa está pronta para configurar uma vitrine digital, ela pode usar as Lojas no Instagram e no Facebook.

A empresa diz que um bilhão de pessoas enviam mensagens para uma empresa em toda a sua família de aplicativos a cada semana, seja conversando com marcas, navegando em produtos ou pedindo suporte.

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