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Líderes: presidentes de Avon e Pernambucanas falam sobre unir o varejo digital ao físico

Há quem acredite que o varejo online vai "matar" o varejo físico no futuro, oferecendo preços melhores, dinamismo e mais conforto ao cliente. Mas empresas centenárias e até hoje bem sucedidas contradizem essa teoria.

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José Vicente Marino, presidente da Avon, e Sergio Borriello, presidente da Pernambucanas, nadam contra a maré. As duas empresas recentemente fecharam uma parceria para vender cosméticos através da varejista e defendem que o varejo online não precisa substituir o ambiente físico, mas sim complementá-lo.

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À frente de empresas com muito em comum - centenárias e presentes no dia a dia de milhares de famílias brasileiras até hoje -, os executivos falam sobre os desafios de manter o espaço físico de mãos dadas com o digital, a relação com consumidores e parceiros e o protagonismo feminino.

Fundada em 1886, a Avon é uma das maiores marcas de cosméticos do mundo, com presença nos principais mercados do planeta. Ganhou ainda mais projeção após completar sua fusão com a Natura, em maio de 2019, numa operação que criou a quarta maior empresa de beleza do mundo.

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Já a Pernambucanas, fundada em 1908, no Recife, está em dez estados brasileiros e no Distrito Federal, por meio de mais de 360 lojas físicas, mas não se esquece do digital: é controladora da Pefisa, fintech de produtos financeiros como cartões, empréstimo pessoal, seguros e conta digital.

Quem é José Vicente Marino

José Vicente Marino, presidente da Avon. (Foto: Caio Hommer)

José Vicente é graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas, com MBA em Varejo pela USP e participante do programa de Owners and President Management pela Harvard Business School. É conselheiro do Instituto Akatu para o consumo consciente e do Instituto Jatobá. Já ocupou posições de liderança em empresas do segmento de beleza e higiene pessoal como Natura e Flora, além de ter sido presidente da Johnson&Johnson no Brasil.

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Quem é Sergio Borriello

Sergio Borriello, presidente da Pernambucanas. (Foto: Caio Hommer)

Sergio Borriello é CEO da Pernambucanas desde dezembro de 2016, tendo assumido o cargo de CFO da empresa no começo do mesmo ano. Já foi diretor financeiro de empresas como Citibank (Brasil e Colômbia), Banco ABN AMRO, Banco Ibi, SulAmérica Seguros, Tecnisa e Banco Santander. Graduado em contabilidade pela PUC-SP, possui MBA em finanças pela Fundação Getúlio Vargas e pós-graduação em filosofia e gestão de educação a distância pela USCS (Universidade Municipal de São Caetano do Sul).

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