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Jacquin reclama de pedido e McDonald's convida chef para nova experiência

·1 minuto de leitura
Chef Jacquin postou vídeo em que aceita as desculpas do McDonald's depois de reclamação (Reprodução/Instagram)
Chef Jacquin postou vídeo em que aceita as desculpas do McDonald's depois de reclamação (Reprodução/Instagram)
  • Jacquin postou reclamação sobre entrega do McDonald's

  • Postagem viralizou na internet

  • Empresa conseguiu reverter a situação e o chef já até postou vídeo da marca

Depois de uma reclamação do chef e jurado do MasterChef Erick Jacquin sobre o McDonald’s viralizar, a companhia conseguiu reverter a situação. Jacquin foi convidado a ter uma nova experiência com os produtos da rede e até postou uma ação da marca em suas redes sociais no último domingo (13). As informações são do site B9.

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“É, eu perdoei o Méqui. Deslizes podem acontecer e a gente tem que reclamar. Mas sei que o McDonald’s (@mcdonalds_br) escuta as críticas e está trabalhando para que essas derrapadas não aconteçam mais. Nem comigo, nem com mais ninguém. Por isso eu dei outra chance”, escreveu o chefe.

O CMO do McDonald’s no Brasil, João Branco no Brasil, afirma que, cada reclamação que a marca recebe “é uma oportunidade de identificarmos uma falha e poder corrigi-la”. “Agradecemos ao chef Jacquin por nos dar a chance de reforçar nosso compromisso de tornar a experiência do McDelivery cada vez melhor para todos os consumidores”, disse Branco.

A reclamação

Em 4 de junho, o chef postou um vídeo em que disse ter feito um pedido em restaurante da rede e que o sanduíche chegou frio e o sorvete derretido. Além disso, ele conta que pediu uma porção de nuggets que não chegou. 

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