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Já é possível realizar check-in pelo WhatsApp em aeroportos do Brasil

Redação Finanças
·2 min de leitura

  • Com isso os passageiros poderão se dirigir diretamente para a sala de embarque

  • Azul poderá também realizar o check-in automaticamente, enviando o bilhete aéreo para o cliente

  • LATAM criou um sistema similar em meados do mês passado

Clientes da companhia aérea Azul poderão realizar o check-in pelo WhatsApp em 18 aeroportos do Brasil. A notícia foi dada pela empresa na quarta-feira (17).

Por enquanto a novidade só está disponível nos aeroportos de Congonhas (em São Paulo), Manaus, Recife, Ribeirão Preto, Campinas, Cascavel, Vitória, Goiânia, Florianópolis, Fernando de Noronha, Campo Grande, Porto Alegre, Curitiba, Salvador, Belém, Cuiabá, Porto Seguro e Maceió.

A meta da empresa é que até o fim deste mês 85 aeroportos já estarão sob esse novo sistema.

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“Percebemos que as pessoas estão desejando mais o autosserviço, e é por isso que estamos expandindo e aprimorando as nossas tecnologias e serviços digitais”, disse Jason Ward, vice-presidente de Pessoas e Clientes da companhia.

O objetivo da novidade é deixar a experiência de voar cada vez mais prática e com menos travamentos e filas. Logo, assim que chegar no aeroporto o cliente poderá ir direto para a sala de embarque. Entretanto, caso tenha bagagem a despachar ainda deverá ir até o balcão de atendimento.

Para tornar o serviço ainda mais dinâmico, a empresa vai identificar os clientes que ainda não fizeram o check-in e terminará o processo para eles, escolhendo os assentos e enviando o cartão de embarque pronto pelo WhatsApp.

LATAM

Há menos de um mês a LATAM anunciou uma novidade similar, só que ao invés de realizar o check-in pelo WhatsApp, eles decidiram abolir completamente a sua necessidade.

Na LATAM os passageiros selecionam os seus assentos e recebem um bilhete de embarque já no ato da compra da passagem. O ticket vai atualizando automaticamente conforme novas informações, como o portão de embarque, vão surgindo.

Com isso os novos procedimentos estão se tornando padrão nos aeroportos brasileiros.

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