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Instagram fora do ar? O que fazer quando a rede social fica indisponível

Matheus Bigogno Costa
·3 minutos de leitura

O Instagram (Android | iOS | Web) é uma rede social de fotos que possui mais de 1 bilhão de usuários únicos e aproximadamente 500 milhões de acessos diários. Eventualmente, ao utilizar a plataforma, é possível que você note certa lentidão, ou o app não abre, e o serviço parece temporariamente indisponível.

No entanto, como saber se o problema está diretamente ligado ao serviço, à conexão do seu celular, ou pode ser algo de outra natureza? O Canaltech separou três opções de como verificar se o problema é com o Instagram, ou com o seu celular. Confira abaixo!

1. Como ver o status do instagram

Se o Instagram não está funcionando para você, existe uma grande chance de que ele não esteja funcionando para outras pessoas também. Antes de tomar alguma medida no seu celular, utilize o Downdetector para verificar o status do Instagram.

Se houver falha nos servidores do Instagram, você pode verificar no site Downdetector (Captura de tela: Matheus Bigogno)
Se houver falha nos servidores do Instagram, você pode verificar no site Downdetector (Captura de tela: Matheus Bigogno)

O site possui informações em português e em tempo real indicando se o serviço está fora do ar, ou instável. Se a plataforma não apresentar nenhum problema, a mensagem “Nenhuma falha Instagram” será exibida na tela.

2 Atualize o aplicativo do Instagram

Se você constatou que o problema não é com o serviço do Instagram, existe uma chance de o app do seu celular apresentar algum problema. Para verificar esta hipótese, reinicie o app e verifique se o problema persiste.

Atualize o app na Google Play Store, ou na App Store (Captura de tela: Matheus Bigogno)
Atualize o app na Google Play Store, ou na App Store (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Persistindo o problema, acesse a Google Play Store para dispositivos Android, ou a App Store para dispositivos iOS e verifique se o app precisa ser atualizado. Se o app estiver atualizado, considere reinstalá-lo.

3. Reinicie o seu celular

Mas, se no fim das contas você notou que não há instabilidade no serviço e também não há um problema no app, verifique se há algum problema na conexão do seu aparelho. Normalmente, reiniciar o celular pode resolver problemas de conectividade de dados móveis, ou de conexões Wi-Fi.

Não deixe de verificar se a versão web do Instagram está funcionando (Captura de tela: Matheus Bigogno)
Não deixe de verificar se a versão web do Instagram está funcionando (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Não deixe também de verificar a versão web do Instagram e, se você conseguir acessar a rede social através de um navegador no PC, existe uma grande chance de o problema estar relacionado com o seu celular.

Se, ainda assim, o app apresentar problemas, você pode conferir os artigos abaixo sobre como limpar o cache do seu celular:

Fonte: Canaltech

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