Yahoo FinançasiFood enfrenta instabilidade, recebe dinheiro, mas não entrega comida
Usuários foram ao Twitter reclamar do serviço
Mal serviço teria sido ocasionado pela queda nos servidores AWS
Recentemente o Facebook foi multado pelo Procon-SP por ter tido queda em seus serviços
A pane global no Amazon Web Services, sistema de armazenamento em nuvem da Amazon, tirou do ar diversos serviços, dentre eles o iFood.
Com isso, diversos usuários foram às redes reclamar que o aplicativo teria aceitado o pagamento, mas seus pedidos não foram processados pela plataforma.
A falha no sistema teria iniciado hoje, às 12h30, no horário de Brasília, ou seja, justamente na hora do almoço de milhões de brasileiros.
Apesar de já ter admitido a falha, emitindo inclusive uma nota oficial, o serviço ainda não se pronunciou sobre as reclamações dos milhares de usuários.
Em nota, a empresa afirmou: "O time de tecnologia do iFood adotou rapidamente um plano de contingência para garantir a entrega dos serviços, de ponta a ponta."
Recentemente o Facebook tomou uma multa milionária do Procon-SP relacionada à queda em seus serviços em outubro. Segundo o presidente da organização, “Houve clara falha na prestação do serviço, prejudicando milhões de consumidores no Brasil e no mundo. Embora o serviço não seja cobrado, a empresa lucra com os usuários, logo, há relação de consumo”.
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QUERO OS ESTORNOS DE MEUS PAGAMENTOS E ESTOU CHEIO DE FOME!
— Eraldo (@Eraldomacenado) December 7, 2021
Editando:@iFood me cobrou 5x entre o cartão e o pix e msm assim não aparecem pedidos meus no app.. pic.twitter.com/w2yD87hxKQ
— Lady of Lothlórien (@Guizzaa) December 7, 2021
Como vocês enviam essa justificativa ficando 100% OMISSOS sobre os estornos que milhares de pessoas estão exigindo?
— Gustavo Vorage (@GustavoVorage) December 7, 2021
Mais alguém se sentindo lesado com o @iFood ??
Cobrou 2x o meu pedido, não repassou o valor muito menos o pedido a loja e não responde em nenhum canal de comunicação???
Ta difícil hein!!! pic.twitter.com/nlWM2VuMLe— Felipe Vieira (@FVieiraOficial) December 7, 2021
Sim, meu pedido NÃO FOI FEITO e fui cobrado 7X no cartão hahaha, como poderia resolver? (eu ia abrir no reclame aqui, mas pode ser direto com vocês?)
— ' Yan 🐧 (@YanSkoba) December 7, 2021
Sumiram com meu débito de 157,00 e nada consta no pedido que fiz , isto é , não tem pedido registrado mas receberam o valor dele , e agora ???!???!
— marcia s ribeiro (@marciasilvaribe) December 7, 2021
uai @iFood não finaliza meu pedido mas cobra três vezes o valor no meu cartão e quando preciso resolver não consigo contato em lugar nenhum? pic.twitter.com/G7zzNo9JiK
— cansada (@exaust1ta) December 7, 2021
Pô @iFood agora vocês estão dizendo que me entregaram minha comida COM 4 HORAS DE ATRASO sendo que eu NÃO RECEBI NADA!!!
Assim fica difícil... vou ter que procurar outros meios de reaver meus 50 conto???— Danny Hat #DannyHat1K #ImpeachmentBolsonaro (@nerdmeiatigela) December 7, 2021
hoje a tarde meu pedido não foi aceito 2 vezes mas o pagamento foi descontando todas as duas vezes. Gostaria do meu dinheiro de volta, qual o procedimento?
— amanda (@mandsmg_) December 7, 2021
sem o ifood esse eh o almoço de hoje 😘😘😘😘🥰🥰🥰💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻 pic.twitter.com/FmHnovP6Em
— b i a (@beatrirss) December 7, 2021
