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Gap Inc investe em avatar 3D e eleva experiência de compra

·1 minuto de leitura

As compras online já resolveram a vida de muita gente, em especial desde que a pandemia se instaurou no cotidiano. Mas, quando se trata de roupas, o que era conveniente pode deixar de ser. Às vezes não basta saber o número da camisa, nem supor que o vestido tamanho M é médio mesmo – na hora de prová-lo, em casa, ele pode se revelar M de micro.

Clientes insatisfeitos com suas compras online e devoluções pelo fato de o produto não ser o que se esperava são um problema caro para as marcas. A Gap Inc. espera resolver parte desse ponto doloroso com a aquisição da Drapr, uma startup que cria avatares 3D para e-commerce.

A tecnologia aplicada pela empresa permite que os consumidores criem suas versões digitais 3D com muita precisão e rapidez. O avatar pode “se vestir” com as roupas desejadas pelo cliente, que, desse modo, pode analisar como elas ficam no corpo. Assim, se a peça couber direitinho, é só clicar no botão “comprar”.

“A maioria das pessoas não sabe suas medidas exatas ou está procurando um tipo específico de ajuste que os números por si não são capazes de representar”, afirmou o cofundador e CEO da Drapr, David Pastewka. A solução que desenvolveram mostrou ser eficaz, diminuindo as devoluções. Isso fez com a Gap Inc – dona das marcas Old Navy, Gap, Banana Republic e Athleta – fechasse o negócio.

(Crédito: GAP)

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