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Fila dos valores a receber cai para 60 mil com 3 minutos de espera

CRISTIANE GERCINA
***ARQUIVO***BRASÍLIA, DF, 11.01.2022 - Fachada do Banco Central, em Brasília. (Foto: Antonio Molina/Folhapress)
***ARQUIVO***BRASÍLIA, DF, 11.01.2022 - Fachada do Banco Central, em Brasília. (Foto: Antonio Molina/Folhapress)

SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) - A fila de espera do SVR (Sistema de Valores a Receber), do Banco Central, caiu para 60 mil após ter atingido o pico de 300 mil cidadãos às 10h11 desta terça-feira (7), minutos após a abertura do sistema para resgate de valores. Segundo o Banco Central, agora, a espera é de três minutos, mas chegou a duas horas.

Brasileiros com dinheiro esquecido em bancos e financeiras podem pedir o valor de volta no site valoresareceber.bcb.gov.br, do Banco Central. Na segunda rodada de liberações, o SVR paga mais de R$ 6 bilhões a 40,9 milhões de cidadãos.

O pedido de resgate do dinheiro esquecido nos bancos e nas financeiras começou às 10h. Quem tentou acessar encontrou mensagem informando sobre a fila.

"Estamos com uma grande fila para acessar o SVR e sabemos que seu tempo é importante. Retorne em outro momento, pois já há um grande número de pessoas aguardando agora", dizia a mensagem.

Diferentemente do que ocorreu no ano passado, quando havia um calendário de pagamentos, o resgate do dinheiro esquecido poderá ser feito a qualquer momento. É preciso ter conta Gov.br nível prata ou ouro para fazer a solicitação de pagamento ao banco ou instituição financeira onde o valor está.

O pagamento poderá ser feito por Pix, DOC (Documento de Ordem de Crédito) ou TED (Transferência Eletrônica Disponível). Quem tem Pix recebe mais rápido.

O prazo de recebimento é de até 12 dias úteis para quem fornecer chave Pix. Os demais, que optarem por outras formas de pagamento, poderão ter de esperar um pouco mais. Nesta fase, também está liberado o pagamento para herdeiros.

O Banco Central afirma que é comum sistemas que recebem grande quantidade de pessoas em curto espaço de tempo contarem com a espera. Em nota, o banco diz ainda que está adequando o cálculo do tempo de espera e acredita que a fila diminuirá com o passar do tempo e a queda da demanda.

**QUEM PODE TER DINHEIRO ESQUECIDO EM BANCOS E FINANCEIRAS?**

Qualquer pessoa física ou jurídica que teve relacionamento com bancos ou financeiras em algum momento poderá ter direito aos valores a receber.

**DE ONDE VÊM OS VALORES DO SVR?**

O dinheiro a ser devolvido pelas instituições é referente a:

- Contas corrente ou poupança encerradas com saldo disponível Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito

- Recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados Tarifas cobradas indevidamente Parcelas ou despesas de operações de crédito cobradas Contas de pagamento pré ou pós-pagas encerradas com saldo disponível Contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras encerradas com saldo disponível

- Outros recursos disponíveis nas instituições para devolução

**COMO PEDIR O DINHEIRO NO SVR**

- Acesse o site valoresareceber.bcb.gov.br e clique em "Sistema de Valores a Receber"

- Informe os dados solicitados pelo sistema, que são CPF e data de nascimento, para pessoa física, ou CNPJ e data de abertura da empresa, para pessoas jurídicas Vá em "Consultar"

- Depois, clique em "Acessar SVR"

- Se houver muitos acessos, o usuário vai entrar em uma fila virtual; o sistema informará em qual posição o cidadão está

- Em seguida, informe o seu CPF e a senha Gov.br prata ou ouro

- Na página seguinte, se o dinheiro a ser sacado for seu, escolha "Meus valores a receber"; caso seja de alguém que já morreu vá em "Valores de pessoas falecidas" Aceite o "Termo de ciência" e vá em "Confirmar"

- Na próxima tela, aparecerão as seguintes informações: quanto há para receber, nome e demais dados do banco ou da financeira que vai pagar, origem do dinheiro e informações adicionais, se for o caso

- Se o sistema indicar a opção "Solicitar por aqui", será preciso selecionar uma de suas chaves Pix e informar os dados pessoais (guarde o número do protocolo)

- Caso o sistema ofereça a opção "Solicitar por aqui", mas não apresente a possibilidade de informar a chave Pix, entre em contato com a instituição financeira pelo telefone ou pelo email informado para combinar a forma de devolução

**COMO HERDEIROS PODEM RESGATAR O DINHEIRO ESQUECIDO**

- Acesse o site valoresareceber.bcb.gov.br e clique em "Sistema de Valores a Receber"

- Informe os dados solicitados pelo sistema, que são o CPF e a data de nascimento da pessoa que morreu Vá em "Consultar" Depois, clique em "Acessar SVR"

- Se houver muitos acessos, o usuário vai entrar em uma fila virtual; o sistema informará em qual posição o cidadão está

- Em seguida, informe o seu CPF e a senha Gov.br prata ou ouro Na página seguinte, escolha "Valores de pessoa falecida"

- Aceite o "Termo de responsabilidade de acesso a dados de terceiros" e vá em "Confirmar"

- Informe o CPF e a data de nascimento da pessoa que já morreu

- Caso haja valores a receber, aparecerão todas as informações do dinheiro a ser devolvido em nome da pessoa que morreu, por faixa de valor, além de banco ou instituição financeira onde o montante está e informações para que o cidadão faça o contato com a instituição e solicite o resgate

- Será possível compartilhar, imprimir ou salvar a tela, mas é possível solicitar o valor por meio do SVR, informando chave Pix, como ocorre com quem tem dinheiro próprio para sacar

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