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Facebook é acusado de rejeitar anúncios por 60 empresas

·3 min de leitura
Cinco dúzias de empresas especializadas em produtos e serviços de saúde da mulher dizem que o Facebook frequentemente rejeita seus anúncios devido a objeções de que eles contêm “conteúdo adulto”. (REUTERS/Dado Ruvic/Illustration) (REUTERS)
  • Facebook rejeitou injustamente seus anúncios de produtos de saúde da mulher, dizem empresas

  • Empresas tiveram contas suspensas depois de serem rejeitadas pelo Facebook

  • Meta, empresa-mãe, defende a rejeição e disse que aplicação não é perfeita

Cinco dúzias de empresas especializadas em produtos e serviços de saúde da mulher dizem que o Facebook frequentemente rejeita seus anúncios devido a objeções de que eles contêm “conteúdo adulto”, de acordo com um relatório publicado esta semana pelo Center for Intimacy Justice. As políticas de publicidade do Facebook proíbem produtos ou serviços de saúde reprodutiva que se concentrem no prazer sexual, mas anedotas das empresas que o Center for Intimacy Justice entrevistou ou pesquisou pintam a imagem de uma plataforma que aplica essas diretrizes de uma maneira aparentemente arbitrária e sexista.

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As 60 empresas que participaram do relatório tiveram anúncios rejeitados pelo Facebook em um ponto ou outro. Cerca de metade disse que também teve suas contas suspensas pela gigante da mídia social. Uma dessas empresas é a Joylux. Oferece o vFit Gold, um produto que as mulheres podem usar para fortalecer o assoalho pélvico. “Devido à natureza do nosso produto, a aparência dele”, disse a CEO da Joylux, Colette Courtion, ao The New York Times, o Facebook e outras empresas acreditam que é de natureza “pornográfica”.

Desde 2017, a Joylux afirma que o Facebook encerrou sua conta de publicidade duas vezes. Ele diz que a empresa nunca forneceu uma razão para essas ações. Também afirma que o Facebook negou automaticamente anúncios que incluem “vagina”. Isso é algo que a Meta, empresa controladora do Facebook, contesta. Um porta-voz da empresa disse ao Engadget que não impõe uma proibição geral de palavras-chave como “vagina” e “menopausa”. Em vez disso, diz que considera “como cada anúncio está posicionado”.

Com a ajuda de uma agência especializada em apelar para rejeições de anúncios, a Joylux conseguiu colocar seus anúncios no Facebook nos últimos anos. No entanto, a empresa teve que alterar sua cópia a ponto de esses anúncios não serem úteis para os consumidores. “Não podemos mostrar como é o produto e não podemos dizer o que ele faz”, disse Joylux ao The New York Times.

Cinco dúzias de empresas especializadas em produtos e serviços de saúde da mulher dizem que o Facebook frequentemente rejeita seus anúncios devido a objeções de que eles contêm “conteúdo adulto”. (Getty Images)
Cinco dúzias de empresas especializadas em produtos e serviços de saúde da mulher dizem que o Facebook frequentemente rejeita seus anúncios devido a objeções de que eles contêm “conteúdo adulto”. (Getty Images)

Meta defende rejeição

Um porta-voz da Meta disse que sua aplicação não é perfeita e que às vezes comete erros. A empresa também observou que tem sua política atual em vigor em parte porque se esforça para levar em conta o que pessoas de diferentes países e culturas vão tirar dos anúncios que promovem produtos para adultos.

“Acolhemos anúncios de produtos de bem-estar sexual, mas proibimos a nudez e temos regras específicas sobre como esses produtos podem ser comercializados em nossa plataforma”, disse o porta-voz. “Fornecemos detalhes aos anunciantes sobre quais tipos de produtos e descrições permitimos em anúncios.”

O que torna as ações do Facebook nesses casos frustrantes para as 60 empresas que participaram do relatório é que elas acreditam que a Meta não aplicou os mesmos padrões aos anúncios direcionados a homens. “No momento, é arbitrário dizer que um produto é ou não permitido de uma maneira que achamos que tem tons realmente sexistas e uma falta de compreensão sobre saúde”, Jackie Rotman, fundadora do Center for Intimacy Justice, disse ao The Times.

A essa altura, a organização encontrou um anúncio promovendo uma pílula para disfunção erétil que prometia um “verão americano úmido e quente”. Outro, promovendo um lubrificante, disse que a loção foi “feita apenas para os homens ficarem sozinhos”.

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