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Empresa que ‘otimiza’ call centers do Nubank capta R$ 135 milhões

Marcus Couto
·1 minuto de leitura
Funcionários de call center. (Foto: Getty Images)
Funcionários de call center. (Foto: Getty Images)

A empresa colombiana Playvox, que produz sistemas de computador que ajudam a “otimizar” o atendimento em call centers, acaba de receber um novo aporte milionário, de mais de R$ 135 milhões.

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As informações são de reportagem do jornal O Globo. Segundo a matéria, o dinheiro levantado – sua maior rodada de investimentos até agora – será usado para aquisição de tecnologia e expansão de times, inclusive no Brasil.

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Aqui, a Playvox tem entre seus clientes gigantes da tecnologia como as fintechs Nubank, Ebanx e RecargaPay. Seu escritório no Brasil foi inaugurado em 2019.

O software da startup auxilia no monitoramento e na otimização do atendimento do call center das empresas, tanto via telefone quanto em canais de mídias sociais.

Atualmente, a empresa, que nasceu em 2012 na cidade colombiana de Manizales, está sediada em Sunnyvale, no Vale do Silício americano.

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