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Discord com erro? Saiba como resolver os principais problemas

Felipe Freitas
·6 minutos de leitura

O Discord (Android | iOS | Linux | Mac | Windows | Web) é uma plataforma muito popular entre gamers quando se trata de comunicação. Além disso, as muitas ferramentas da plataforma ampliam muito mais a experiência do usuário através de chamadas de áudio, vídeo, transmissões, gerenciamento de servidores, etc.

Mas caso você esteja enfrentando problemas com a plataforma, confira em nossa matéria algumas possíveis soluções para erros com o Discord. Veja nas próximas linhas!

Como solucionar os principais problemas com a plataforma

O seguinte guia pode ser realizado tanto através das configurações de seu Discord para Desktop quanto para a versão mobile (Android | iOS). Veja a seguir possíveis soluções.

Problemas com Áudio, Microfone e Vídeo

Existem casos, onde usuários relatam que o microfone ou reprodutor de som, não estão funcionando de maneira intermitente na plataforma. Essa situação pode afetar sua experiência em chamadas de áudio e vídeo. Caso você esteja com problemas em seu microfone, reprodutor de áudio, ou com a detecção de sua câmera, siga o passo-a-passo a seguir;

Passo 1: acesse as configurações do Discord, tocando no ícone de “Configurações do usuário”;

Toque em "Configurações do Usuário" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Toque em "Configurações do Usuário" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 2: em suas configurações, acesse a aba “Voz e Vídeo” você poderá ajustar algumas opções e recursos nativos do Discord, que podem resolver certos problemas com áudio, microfone e vídeo;

Acesse a sessão de "Voz e Vídeo" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Acesse a sessão de "Voz e Vídeo" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Guia de como resolver problemas através da opção "Voz e Vídeo"

Problemas com Áudio: começando pelo básico, você pode resolver algumas situações redefinindo suas saídas de áudio e de microfone, ajustando seus dispositivos de entrada e saída de som;

Selecione entradas e saídas de áudio - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Selecione entradas e saídas de áudio - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Pode parecer simples, mas também é importante verificar se os botões de captura de Microfone e Saída de Áudio não estão desativados, durante a chamada;

Verifique se seu áudio não está mudo - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Verifique se seu áudio não está mudo - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Problemas com Microfone: caso seu microfone não esteja respondendo como o esperado, você pode testar como está funcionando a recepção de sua voz, na parte de "Teste do Microfone";

Você pode testar como está sua sensibilidade atualmente - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Você pode testar como está sua sensibilidade atualmente - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Problemas com Vídeo: caso sua câmera não esteja sendo captada, ou esteja com atraso durante chamadas de vídeo, você poderá redefinir sua câmera na sessão de "Configurações de vídeo" (Ainda em "Voz e Vídeo");

Você pode selecionar e testar a imagem de sua câmera - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Você pode selecionar e testar a imagem de sua câmera - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Configurações Avançadas

Rolando a página de Voz e Vídeo você encontrará configurações avançadas do Discord que podem solucionar problemas específicos com a plataforma;

Configurações avançadas - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Configurações avançadas - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Aceleração de Hardware H.264 (Roxo): ativando essa opção, você utilizará mais memoria GPU de seu computador, melhorando assim a reprodução em chamadas de vídeo.

Em dispositivos com pouca memória, desativar essa opção pode deixar suas chamadas mais leve e solucionar problemas com a detecção de câmera;

Detecção de voz avançada (Amarelo): caso seu microfone apresente falhas durante a captura de sua voz, é possível ativar a opção de detecção de voz avançada para aumentar a sensibilidade de seu microfone;

Ativar qualidade de serviço para pacotes de alta prioridade (Verde): com essa função ativa, a conexão de suas chamadas será a prioridade entre a transferência de dados.

Entretanto, essa função também pode atrapalhar a conexão em alguns provedores, desativar essa opção pode solucionar travamentos em chamadas.

Pronto! Agora você sabe como solucionar os principais problemas em chamadas do Discord.

Problemas de conexão, carregamento de imagens e GIF's

Caso você esteja com problemas de conexão, ou carregamento de imagens e Gifs, uma das possíveis soluções para problemas com a conexão de rede é redefinir sua DNS. Esse é o serviço que seu dispositivo usa para converter o texto e o código entregues pelas páginas da Web em conteúdo.

Como redefinir sua Conexão DSN no Windows e Mac OS 

Windows

Para alterar ou redefinir sua conexão DNS em dispositivos Windows siga o passo a passo a seguir:

Passo 1: em seu computador, aperte a combinação de botões "Windows + E" para acessar a página de "Computador", em seguida acesse o "Painel de Controle";

Abra o Painel de Controle de seu Computador - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Abra o Painel de Controle de seu Computador - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 2: em seguida, acesse a opção "Rede e Internet";

Toque em "Rede e Internet" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Toque em "Rede e Internet" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 3: depois, toque em "Central de Rede e Compartilhamento";

Então acesse a "Central de Rede e Compartilhamento" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Então acesse a "Central de Rede e Compartilhamento" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 4: logo ao lado, na barra de configurações clique na opção em azul "Alterar as configurações do adaptador";

Em seguida acesse "Alterar configurações do adaptador" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Em seguida acesse "Alterar configurações do adaptador" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 5: então selecione sua rede ou conexão Wi-Fi e toque com o botão direito do mouse para opções adicionais, logo após clique em "Propriedades";

Então toque em "Propriedades" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Então toque em "Propriedades" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 6: procure na lista de conexões seguras o "Protocolo TCP/IP versão 6 (TCP/IPv6)" e "Protocolo TCP/IP versão 4 (TCP/IPv4)" e repita o seguinte processo com esses, toque em "Propriedades" enquanto esses estão selecionados;

Selecione a rede IPv6 ou IPv4 - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Selecione a rede IPv6 ou IPv4 - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 7: então insira o servidor de DNS desejado, assim como, por exemplo, o do Google ou Cloudflare que são públicos e otimizados, por fim toque em "OK" para redefinir a conexão DNS.

Insira o seu novo endereço DNS e então toque em "OK" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Insira o seu novo endereço DNS e então toque em "OK" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Mac OS

Para alterar ou redefinir sua conexão DNS em dispositivos Mac OS siga o passo a passo a seguir:

Passo 1: em seu menu Apple, acesse a opção "Preferências do Sistema";

Acesse as "Preferências do Sistema" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Acesse as "Preferências do Sistema" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 2: então acesse suas configurações de Rede, selecione a conexão de rede que você usa no momento e toque em "Avançado";

Toque em "Avançado" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Toque em "Avançado" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 3: na aba DNS, toque no ícone de "+" para adicionar um novo servidor DNS IPv4 ou IPv6;

Então toque no ícone de "+" para adicionar um novo endereço - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Então toque no ícone de "+" para adicionar um novo endereço - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 4: por fim, basta inserir o código de sua nova conexão DNS, então clique em "OK" para finalizar.

Após inserir seu endereço, toque em "OK" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)
Após inserir seu endereço, toque em "OK" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Pronto! Agora você sabe como resolver os principais problemas no Discord.

Fonte: Canaltech

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