Mercado fechará em 6 hs
  • BOVESPA

    108.941,68
    -160,32 (-0,15%)
     
  • MERVAL

    38.390,84
    +233,89 (+0,61%)
     
  • MXX

    51.599,38
    -909,02 (-1,73%)
     
  • PETROLEO CRU

    84,89
    -0,25 (-0,29%)
     
  • OURO

    1.837,00
    +5,20 (+0,28%)
     
  • BTC-USD

    33.503,46
    -2.297,54 (-6,42%)
     
  • CMC Crypto 200

    762,48
    +519,80 (+214,19%)
     
  • S&P500

    4.397,94
    -84,79 (-1,89%)
     
  • DOW JONES

    34.265,37
    -450,03 (-1,30%)
     
  • FTSE

    7.392,24
    -101,89 (-1,36%)
     
  • HANG SENG

    24.656,46
    -309,09 (-1,24%)
     
  • NIKKEI

    27.588,37
    +66,11 (+0,24%)
     
  • NASDAQ

    14.300,25
    -126,25 (-0,88%)
     
  • BATS 1000 Index

    0,0000
    0,0000 (0,00%)
     
  • EURO/R$

    6,1911
    +0,0011 (+0,02%)
     

Como resolver os principais problemas do TikTok

·4 min de leitura

Problemas e erros com o TikTok são mais comuns do que se imagina. Na maioria das vezes, o usuário se depara com bugs que travam o aplicativo ou que bloqueiam a conexão, mesmo que o celular esteja conectado à internet.

Pensando nisso, o Canaltech preparou uma lista a seguir com sete dicas para resolver os principais problemas de conexão e erros do TikTok.

1. Verifique sua conexão de internet

É normal que o TikTok (Android | iOS | Web), assim como qualquer outro aplicativo, apresente algum problema de conexão caso a sua internet esteja instável. Ainda mais levando em consideração que o TikTok é um app focado em vídeos, e mesmo com muita otimização, a rede social usa grande quantidades de dados para rodar os conteúdos.

Portanto, a primeira sugestão é checar e o seu aparelho está mesmo conectado a uma rede, seja ela Wi-Fi ou via dados de celular. Você também pode desligar a conexão e reativá-la alguns segundos depois, além de ligar e desligar o Modo Avião, para “zerar" a conexão com a internet.

Ligue e desligue o Modo Avião para tentar resolver problemas de conexão no TikTok (Captura de tela: Caio Carvalho)
Ligue e desligue o Modo Avião para tentar resolver problemas de conexão no TikTok (Captura de tela: Caio Carvalho)

2. Reinicie o TikTok

Fechar o TikTok pode ajudar a resolver problemas com o aplicativo. Entretanto, não basta sair da rede social: o mais recomendado é reiniciar o app por completo, já que ele pode ficar rodando em segundo plano mesmo após horas sem ser utilizado.

No Android e iOS, é só acessar o multitarefa e procurar pelo aplicativo do TikTok para fechá-lo definitivamente. Assim, na próxima vez que for aberta, a rede social pode voltar sem nenhum erro de conexão, bug ou instabilidade.

3. Atualize o aplicativo

Outra dica simples para tentar resolver problemas do TikTok é atualizar o aplicativo. Ferramentas de redes sociais costumam receber updates quase que semanalmente, mas nem sempre eles são instalados de forma automática.

Para saber se você tem a versão mais recente do TikTok, abra a loja de aplicativos do seu celular e procure pela lista de apps baixados no dispositivo. Se o TikTok estiver desatualizado, você verá a opção “Atualizar”, indicando que uma nova versão está disponível.

Mantenha o aplicativo do TikTok atualizado para evitar bugs e outros erros (Captura de tela: Matheus Bigogno)
Mantenha o aplicativo do TikTok atualizado para evitar bugs e outros erros (Captura de tela: Matheus Bigogno)

4. Limpe o cache do aplicativo

Os aplicativos instalados no celular, e nessa leva também entra o TikTok, costumam armazenar imagens, vídeos e outros dados para que o carregamento das páginas seja mais rápido. É o famoso cache. Só que, ao mesmo tempo, guardar tanta coisa pode causar erros de funcionamento, principalmente se os dados estiverem desatualizados.

O mais indicado é que de tempos em tempos você limpe o cache do TikTok indo nas configurações de armazenamento do seu celular. O processo, que só está disponível em aparelhos Android, exige que você refaça login com suas credenciais após a exclusão do cache, mas ao menos pode diminuir as chances de novos bugs ao tentar usar a plataforma.

Limpar o cache do TikTok pode ajudar a resolver problemas de instabilidade no aplicativo (Captura de tela: Matheus Bigogno)
Limpar o cache do TikTok pode ajudar a resolver problemas de instabilidade no aplicativo (Captura de tela: Matheus Bigogno)

5. Vincule seu celular ao TikTok

Já faz algum tempo que o TikTok oferece uma opção para você vincular seu telefone ao aplicativo. Além de ser um recurso que traz mais segurança, a ferramenta aumenta a credibilidade da sua conta, pois se trata de um dado importante que mostra para o TikTok que você é o dono do perfil.

A função não é ativada por padrão e precisa ser habilitada manualmente. Para isso, entre nas configurações do seu perfil e toque em “Gerenciar conta” para adicionar seu número de telefone. O TikTok enviará um código SMS para completar o cadastro.

Problemas no TikTok: erros no app podem ser consertados após vincular número de celular (Captura de tela: Caio Carvalho)
Problemas no TikTok: erros no app podem ser consertados após vincular número de celular (Captura de tela: Caio Carvalho)

6. Use a versão Lite do TikTok

O TikTok é uma das redes sociais que possui uma versão mais leve de seu aplicativo, mas com os principais recursos da plataforma. Batizada de TikTok Lite, ela pode ser uma alternativa para quem enfrenta travamentos, erros de conexão e outros problemas no app de vídeos.

Por enquanto, o TikTok Lite tem versão apenas para Android. Já o app tradicional do TikTok pode ser baixado na Google Play Store e na App Store.

TikTok Lite é versão mais leve e rápida do aplicativo de vídeos (Captura de tela: Caio Carvalho)
TikTok Lite é versão mais leve e rápida do aplicativo de vídeos (Captura de tela: Caio Carvalho)

7. Evite curtir conteúdos rapidamente

Um erro comum do TikTok é quando aparece a mensagem “agindo rápido demais”, que surge quando o usuário curte ou comenta vários vídeos seguidos em um curto período de tempo. Em alguns casos, o TikTok entende a ação como spam e bloqueia a conta por até 24 horas.

Esse não é um problema propriamente dito, mas pode ocasionar instabilidade no app. O próprio TikTok recomenda que você não saia curtindo, comentando ou seguindo inúmeros perfis um atrás do outro, para evitar que o aplicativo classifique como um comportamento suspeito.

Fonte: Canaltech

Trending no Canaltech:

Nosso objetivo é criar um lugar seguro e atraente onde usuários possam se conectar uns com os outros baseados em interesses e paixões. Para melhorar a experiência de participantes da comunidade, estamos suspendendo temporariamente os comentários de artigos