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Como recuperar uma conta do Uber em outro celular

Saber como recuperar uma conta do Uber em outro celular é um processo simples, mas importante para quando você trocar o aparelho, mas, em alguns momentos, pode acontecer um erro que impeça o acesso de um novo local.

Confira abaixo como fazer a recuperação e o que deve fazer caso o erro de sua conta estar sendo utilizada em outro aparelho aparecer.

Como recuperar a conta do Uber em um novo celular

A forma direta é simplesmente acessar o Uber (Android | iOS) do novo celular, utilizando os mesmos dados de acesso para entrar em sua conta, no entanto, caso tenha alterado o número, é importante manter seu cadastro atualizado.

Isso ajuda a corrigir a seguinte falha: "E-mail ou número de telefone cadastrado em outra conta". Um problema comum que muitos usuários enfrentam, mas se mesmo realizando alteração o problema persiste, ou se está tentando criar uma conta nova com dados antigos, é necessário entrar em contato com a Central de Ajuda Online da Uber e seguir os passos abaixo.

  1. No site, acesse "Usuários";

  2. Em seguida, na seção "Todos os tópicos", acesse "Opções de conta e pagamento";

  3. Toque em "Não consigo fazer login nem solicitar uma viagem";

  4. Acesse "Não consigo entrar na minha conta";

  5. Deslize a tela para baixo e informe o que acontece, assim como informações de contato;

  6. Toque em "Enviar" e aguarde o contato de um representante.

<em>Converse com o suporte da Uber para recuperar sua conta em outro celular (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
Converse com o suporte da Uber para recuperar sua conta em outro celular (Captura de tela: Rodrigo Folter)

Em grande parte dos casos, é simples recuperar o acesso à conta, mas caso não esteja conseguindo ou a conta esteja bloqueada, o caminho é apenas através do suporte.

Fonte: Canaltech

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