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Como recuperar a senha da conta Gov.br

·2 minuto de leitura

O portal Gov.br é utilizado para unificar os acessos aos serviços digitais do Governo Federal. Com uma só conta, criada a partir de CPF e senha, é possível acessar documentos como Cadastro de Pessoa Física, Carteira Nacional de Habilitação, Carteira de Trabalho Digital, título de eleitor, cartão do SUS, solicitar serviços do INSS, entre outras opções.

Por ser um acesso unificado a todos esses serviços, é muito importante lembrar a senha do seu perfil no Gov.br. Caso tenha esquecido, não se preocupe: a plataforma permite recuperar a conta e criar uma senha a partir de diferentes métodos, incluindo o celular, e-mail, validação facial e Internet Banking. Confira, a seguir, o passo a passo para fazer a recuperação no portal.

Gov.br: como recuperar a senha da conta

Passo 1: clique aqui para acessar o portal Gov.br e toque em "Entrar" para inserir suas credenciais. O procedimento também pode ser feito em qualquer outro serviço que utilize a conta para acesso;

Faça o login em sua conta (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Faça o login em sua conta (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 2: informe o número de seu CPF e toque em "Avançar";

Use o CPF para obter acesso (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Use o CPF para obter acesso (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 3: na tela seguinte, toque em "Esqueci minha senha";

Inicie o processo de recuperação do seu acesso (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Inicie o processo de recuperação do seu acesso (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 4: valide o acesso com o reCAPTCHA e toque em "Avançar";

Avance para recuperar a senha (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Avance para recuperar a senha (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 5: escolha como deseja fazer o processo de recuperação e toque no respectivo ícone para prosseguir. Nesse artigo, a opção escolhida foi a de receber um código pelo celular;

Selecione uma das opções disponíveis (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Selecione uma das opções disponíveis (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 6: toque em "Enviar código" para receber uma combinação de seis dígitos no número de telefone celular vinculado à sua conta. O procedimento por e-mail envolve as mesmas etapas;

Solicite o envio de código (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Solicite o envio de código (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 7: após receber o código por SMS, digite-o e toque em "Avançar";

Insira o código e avance (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Insira o código e avance (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 8: em seguida, é hora de inserir e confirmar a sua nova senha. Precisa possuir entre 8 e 70 caracteres, utilizar pelo menos um número, uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um caractere especial. Toque em "Concluir" para completar a mudança.

Informe a nova senha (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
Informe a nova senha (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

O portal redirecionará para a página inicial e você receberá um e-mail para confirmar a alteração de senha.

Fonte: Canaltech

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