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Como recuperar figurinhas apagadas do WhatsApp

·3 min de leitura

É possível recuperar figurinhas apagadas do WhatsApp usando o backup do mensageiro. Além disso, você pode pesquisar por atualizações pendentes. Em casos mais extremos, tem a opção de apagar o aplicativo e instalá-lo novamente, na tentativa de corrigir erros de funcionamento.

Aprenda nas dicas a seguir como recuperar figurinhas apagadas do WhatsApp ou que tenham sumido sem explicação. As alternativas valem para celulares Android e iPhone (iOS), e foram testadas em um Samsung Galaxy A52 com Android 11 e no iPhone 11 Pro com iOS 15.4.1.

3 formas para recuperar figurinhas apagadas do WhatsApp

Como dito anteriormente, os stickers do WhatsApp podem sumir devido a algumas situações específicas. O aplicativo pode estar desatualizado; a plataforma não está conseguindo fazer backup; você está usando uma versão de desenvolvedor; entre outros casos.

A seguir, listamos algumas das possíveis soluções para tentar resolver esses problemas.

1. Restaurar o backup

WhatsApp para Android (à esquerda) e iPhone (direita) mostra a data do último backup (Captura de tela: Caio Carvalho)
WhatsApp para Android (à esquerda) e iPhone (direita) mostra a data do último backup (Captura de tela: Caio Carvalho)

A primeira coisa a se fazer para recuperar figurinhas apagadas do WhatsApp é verificar se o backup do mensageiro está ativado. Por padrão, o recurso é automático, então todas as mensagens trocadas no aplicativo são salvas na nuvem. Isso inclui os stickers.

Você pode checar se existem backups no WhatsApp acessando as configurações do app no Android ou iPhone (iOS). Se preferir, também pode usar o botão “Fazer backup agora”, para iniciar o salvamento em nuvem manualmente. Outra alternativa é desinstalar e instalar o WhatsApp para restaurar o backup de mensagens recentes.

Atenção: se houver figurinhas apagadas do WhatsApp, só serão recuperados stickers que foram salvos no último backup feito.

2. Atualizar o WhatsApp

Atualizar o WhatsApp para Android (à esquerda) e iPhone (direita) pode recuperar figurinhas apagadas (Captura de tela: Caio Carvalho)
Atualizar o WhatsApp para Android (à esquerda) e iPhone (direita) pode recuperar figurinhas apagadas (Captura de tela: Caio Carvalho)

Atualizar o aplicativo do WhatsApp também pode recuperar figurinhas apagadas no serviço. Manter a plataforma atualizada não só garante que os arquivos sejam mantidos intactos, como também ajuda a deixar o app mais seguro e protegido contra eventuais erros.

Para atualizar o WhatsApp, basta abrir a Google Play Store (Android) ou App Store (iPhone) e pesquisar por “WhatsApp”. Se houver uma versão mais recente disponível, a loja de aplicativos mostrará um botão para fazer o download daquela versão.

3. Sair do WhatsApp Beta

O WhatsApp Beta é a versão de testes do mensageiro. Qualquer usuário pode ingressar no programa experimental (quando há vagas disponíveis para novos inscritos) e testar várias funcionalidades antes de serem lançadas para o público geral.

A questão é que, por se tratar de uma versão de testes, muitos recursos podem apresentar bugs que interferem diretamente no funcionamento do WhatsApp. Isso pode afetar o uso de figurinhas, que por sua vez podem não aparecer ou serem apagadas sem mais, nem menos.

Portanto, um caminho é desinstalar a versão de testes do WhatsApp e depois fazer o download da versão estável do app. Quem já participa do programa e deseja sair do WhatsApp Beta, é só seguir os passos abaixo.

Como sair do WhatsApp Beta no Android

  1. Abra a Google Play Store e pesquise por “WhatsApp” (sem aspas);

  2. Entre na página do aplicativo;

  3. Role a página até encontrar o campo “Você é um testador Beta”;

  4. Toque em “Sair”;

  5. Confirme a ação tocando novamente em “Sair”.

Como sair do WhatsApp Beta no iPhone

No iPhone (iOS), o processo para sair do WhatsApp Beta é similar. Porém, em vez de ser direto na App Store, o procedimento acontece no TestFlight, ferramenta da Apple que agrupa aplicativos em teste no iPhone.

  1. Abra o TestFlight. Se necessário, faça login com seu Apple ID;

  2. Na tela inicial, toque sobre “WhatsApp Messenger”;

  3. Role a tela e, no final, toque em “Stop Testing” (“Parar de testar”);

  4. Confirme novamente tocando em “Stop Testing”;

  5. A versão de testes do WhatsApp será removida do iPhone.

Para voltar a usar o WhatsApp, abra a App Store e baixe a versão estável do aplicativo. Depois de confirmar seu número de telefone, restaure o backup de conversas do mensageiro e verifique se as figurinhas salvas anteriormente estão na plataforma.

Fonte: Canaltech

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