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Como melhorar seu marketing nas redes sociais

Matheus Bigogno Costa

Rede social é um dos principais lugares que as empresas devem estar para que interajam diretamente com seu público. Estar presente e utilizar as redes sociais de forma correta pode gerar engajamento orgânico e, futuramente, com bom investimento, aumentar a taxa de retorno pago, extraindo o melhor que cada rede social pode oferecer.

Conhecer o público para o qual está vendendo é crucial. Diversas redes sociais como o Facebook oferece informações como sexo, localidade e a média de horário que as pessoas utilizaram a rede social. Saber analisar estes fatores nos permite saber qual é o tipo de público que a empresa está lidando e horário certo para publicar as postagens.

A existência de uma persona indica que ela deve se identificar com o grupo que segue esta empresa. Persona é a criação de um personagem fictício que tem as mesmas características do público que consome os produtos daquela empresa.

Se esta persona fizer parte das postagens das redes sociais, a chance de o público se identificar com a empresa é maior ainda, tendo a certeza de que lá existem pessoas como ela. A persona é uma ferramenta muito poderosa de identificação que muitas empresas utilizam para atraírem mais consumidores e, principalmente, fidelizar aqueles que já são clientes.

A maioria das redes sociais que não são de vídeo, indicam que a utilização de imagens pode ter uma taxa alta de retorno de comentários, reações e compartilhamentos. Links isolados, além de não serem mostrados, engajam as pessoas a saírem das redes sociais. Por isso, é indicado que as empresas evitem usá-los separadamente, utilizando-os sempre com imagens acopladas.

A internet permite ainda que as empresas façam diversos testes para validarem ou não as práticas de marketing. No que diz respeito a redes sociais, todas elas oferecem, de alguma forma, relatórios que devem ser estudados pelos agentes da estratégia.

Fazer testes indica que posts que deram muito certo devem ser replicados de forma estratégica. Se um post deu certo, é preciso compreender os motivos pelos quais ele deu certo e tentar replicar a mesma estratégia para outros. Assim, a empresa tem mais chances de atingir mais pessoas ao longo do tempo.

Investir em Ads é importante, pois todas as redes sociais possuem à disposição a aba de investimentos para postagens. Engajamento orgânico é algo que muitas empresas almejam, mas talvez seja necessário investir um pouco mais no início para poder fidelizar mais ainda os consumidores a longo prazo.

Caso haja uma mudança no site, ou na forma de comprar, ou de se comunicar com a empresa, e cause impacto diretamente no consumidor, ele precisa ser comunicado. Utilizando o sistema de Ads, é possível que os consumidores tenham acesso a esta informação e fiquem satisfeitos de terem sido comunicados, não tendo sido pegos de surpresa.

Em qualquer rede social é importante que as pessoas possam achar o site da empresa, quem ela é, onde ela está, caso haja vendas físicas e telefone, caso este caso se aplique. Em resumo, o consumidor precisa encontrar a empresa caso ele procure nas redes sociais e até mesmo no Google.

Efetuando estas práticas, a empresa pode conseguir diversos resultados positivos investindo corretamente em cada rede social e, consequentemente, atingindo e se aproximando mais do público alvo da empresa.

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Fonte: Canaltech

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