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Como entrar em contato com o Booking | Reservas

Problemas durante viagens podem acontecer, por isso, é importante saber como entrar em contato com o Booking, plataforma que facilita o aluguel de casas ou apartamentos para viagens. A plataforma conta com serviço de apoio ao cliente operando 24 horas para auxiliar os usuários.

Confira abaixo as formas de contato oferecidas pelo Booking, além do que é preciso informar para receber assistência referente ao serviço reservado.

Como contactar o Booking

Existem duas formas para contactar o Booking: por formulário no site ou pelo telefone. Para iniciar o atendimento ou ver o número de telefone, é preciso acessar o site com o e-mail do responsável pela reserva. Confira abaixo como contactar de ambas as formas.

Via telefone

Pelo telefone, o usuário precisa ligar para o número +44 20 3320 2625 e ter em mãos os seguintes dados da reserva: PIN e número de confirmação. Ambos podem ser encontrados no e-mail de confirmação enviado pelo Booking.

Além disso, é importante se atentar às taxas de cobrança. Ligações internacionais podem cobrar a mais, sendo esse meio de contato mais indicado em casos de extrema urgência.

Via site

  1. Acesse sua conta no site do Booking (booking.com);

  2. No menu superior, clique no ícone de interrogação, ao lado da bandeira brasileira;

  3. Na seção "Central de ajuda", clique no botão "Receber ajuda em uma reserva";

  4. Selecione a categoria de sua reserva;

  5. Abra o e-mail de confirmação de reserva e encontre o número de confirmação e o PIN;

  6. Insira-os na plataforma para continuar;

  7. Informe o problema e aguarde o retorno.

<em>Pelo site do Booking é possível preencher um formulário para receber ajuda (Imagem: Rodrigo Folter/Captura de tela)</em>
Pelo site do Booking é possível preencher um formulário para receber ajuda (Imagem: Rodrigo Folter/Captura de tela)

Essas são as formas de entrar em contato com o Booking durante a viagem.

Fonte: Canaltech

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