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Como descobrir se a Xbox Live está fora do ar

·2 minuto de leitura

O Xbox network, anteriormente conhecido como Xbox Live, é o serviço online criado pela Microsoft e utilizado no ecossistema do Xbox (Xbox One, Xbox Series X|S e Windows 10). Através dele, os usuários podem baixar jogos, jogar online, adicionar amigos, acessar conteúdos e gerenciar suas assinaturas.

No entanto, se o serviço está passando por instabilidades ou está fora do ar, isso é algo que pode interferir na experiência dos jogadores. Nesse caso, o problema pode estar diretamente ligado aos servidores do Xbox network, e não necessariamente à sua conexão com a internet.

Por isso, existem métodos para descobrir se o serviço está mesmo fora do ar, ou verificar se você está tendo problemas com a internet. Confira abaixo quais são!

Como descobrir se a Xbox Live está fora do ar

Verifique a sua conexão à internet no console

Um método rápido para verificar se o problema está na sua internet, é testar a conexão no console. Para fazer isso, aperte o botão “Xbox” do controle, acesse aba “Perfil & Sistema” e clique em “Configurações”. Em seguida, acesse a aba “Geral” e clique em “Configurações de rede”.

Acesse a aba de "Configurações" e clique em "Configurações de rede" (Captura de tela: Matheus Bigogno)
Acesse a aba de "Configurações" e clique em "Configurações de rede" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Na aba seguinte, clique em “Testar conexão de rede”. Caso esteja tudo certo, existe grande chance de o problema estar no serviço.

Em seguida, teste a sua conexão de internet (Captura de tela: Matheus Bigogno)
Em seguida, teste a sua conexão de internet (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Acesse o Status do Xbox

O principal caminho para verificar se o Xbox network está funcionando corretamente é através da página Status do Xbox. Clique aqui para acessá-la e verifique se o serviço está funcionando corretamente ou não. Para isso, confira os ícones “Em funcionamento”, “Limitado” ou “Interrupção parcial” exibidos dentro da seção “Serviços”.

Acesse a página "Status do Xbox" para descobrir se a Xbox Live está fora do ar (Captura de tela: Matheus Bigogno)
Acesse a página "Status do Xbox" para descobrir se a Xbox Live está fora do ar (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Caso um dos serviços esteja com problema ou foi interrompido, expanda-o clicando na “Seta para baixo” para visualizar mais detalhes e até mesmo uma previsão de correção.

Expanda um dos serviços para ver mais detalhadamente o problema (Captura de tela: Matheus Bigogno)
Expanda um dos serviços para ver mais detalhadamente o problema (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Use o Downdetector

Outra alternativa, alinhada à opção anterior, é utilizar o Downdetector. O site é especializado em monitorar e reunir em um gráfico a quantidade de reclamações de usuários envolvendo a instabilidade de diversos serviços online, incluindo a Xbox Live. Clique aqui para acessá-lo.

Acesse o Downdetector para verificar se há problemas com o Xbox network (Captura de tela: Matheus Bigogno)
Acesse o Downdetector para verificar se há problemas com o Xbox network (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Além do gráfico da frequência de reclamações, também é possível visualizar quais os problemas mais comuns, comentários de usuários e, caso você esteja enfrentando problemas com o serviço, registre a sua própria reclamação no site.

E você, já passou ou está passando por problemas com o Xbox network? Comente abaixo!

Fonte: Canaltech

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