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Como conviver com colegas que pensam que tudo é urgente

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Foto: Getty Images
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Você está na sua mesa, lutando com uma lista de tarefas infinita. Além de responder a e-mails, você também recebe notificações do Slack e o telefone não para de tocar. Quando começa a achar que está tudo sob controle, você recebe uma mensagem "urgente" de um colega, cheia de pontos de exclamação.

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No e-mail, fica claro que o trabalho não é nem um pouco urgente. Na verdade, você já sabe que, mesmo com boas intenções, esse colega costuma transformar qualquer coisa em emergência, o que acaba provocando ainda mais estresse e cansaço.

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Por que será que algumas pessoas transformam qualquer prazo e projeto em emergência? Qual é a melhor forma de lidar com isso?

"Existem vários motivos pelos quais alguns profissionais sempre acham que tudo é urgente", explica Denise Bosque, coach de desenvolvimento pessoal e membro do Life Coach Directory.

"Talvez a pessoa esteja atrasada com o trabalho, então qualquer tarefa que apareça será mais uma coisa a fazer e, portanto, urgente para ela. Outro aspecto importante a considerar é o tipo de personalidade, pois algumas pessoas são muito metódicas e se preocupam demais com atrasos."

Também existem pessoas "caóticas", que não têm estrutura em nenhum aspecto da vida, não só no trabalho. Outras adoram prazos e se divertem com os conflitos que provocam.

"Outra possibilidade é que a pessoa já esteja sobrecarregada com muitos trabalhos pendentes e queira transferir a responsabilidade de uma nova tarefa”, completa Denise.

O problema é que talvez essas pessoas não percebam o efeito prejudicial que esse estresse pode ter sobre os colegas. A sensação de urgência constante pode provocar frustração, além de gerar uma ansiedade desnecessária.

A primeira coisa a fazer nessa situação é parar e se acalmar. Fazer exercícios de respiração profunda é ótimo em momentos de estresse. Inspire pelo nariz e expire pela boca, contando até cinco em cada inspiração e segurando o ar por alguns segundos antes de expirar lentamente.

Quando se acalmar, você estará em um estado mental melhor para lidar com seu colega.

"O melhor a fazer é ter uma boa conversa com o colega, dizer que percebeu que ele sempre entra em pânico e se preocupa demais com cada trabalho que aparece, o que faz com que ele fique estressado, e perguntar se há algo que você pode fazer para ajudá-lo a relaxar e se sentir mais à vontade."

Se essa abordagem não der certo, a melhor estratégia é a honestidade. Deixe claro que esse comportamento causa estresse em você e que você vai ajudar com a tarefa se e quando puder.

Se necessário, explique por que um determinado trabalho não é urgente. O prazo pode estar longe, por exemplo, ou o projeto pode ser mais rápido do que a pessoa pensa. Explique o que precisa ser feito e lembre-se de que a percepção de urgência de cada um pode ser diferente.

Se essa pessoa continuar transformando qualquer coisa em emergência, vale a pena conversar sobre essa questão com o gerente ou com o departamento de RH. No entanto, é importante tentar compreender esse comportamento, mesmo que seja muito irritante, pois talvez o colega faça isso por outros motivos, como estresse em casa, ansiedade ou outros problemas.

Lydia Smith

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