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Como consertar o erro NET::err_cert_revoked

Quando não consegue carregar uma página, a mensagem de erro NET::err_cert_revoked pode aparecer no seu navegador. Esse problema envolve o certificado SSL de um site e pode estar relacionado à página e não ao seu dispositivo. De qualquer forma, existem algumas possíveis soluções.

O que causa o erro NET::err_cert_revoked?

A mensagem indica que o certificado SSL de uma página foi revogado e o navegador não pode carregá-la por isso. Esse certificado é responsável por criptografar os dados de uma página e ajuda a manter uma navegação segura, com informações de login e outros conteúdos sensíveis protegidos.

Normalmente, é sinalizado pelo protocolo HTTPS antes do nome do site, ou pelo ícone de cadeado no navegador. O erro, portanto, ocorre quando não é possível verificar esse certificado. Pode representar um problema no site, mas existem possíveis soluções para o usuário.

Como corrigir o erro NET::err_cert_revoked no computador

1. Entre em contato com o site

Se o problema está na estrutura do site, as soluções no seu dispositivo podem ter pouco efeito. Tente acessar a mesma página pelo celular ou outro aparelho e verifique se o erro continua. Nesse caso, vale a pena entrar em contato com o site para informar o bug ou acessá-lo posteriormente.

2. Desative antivírus e firewall

Os serviços de antivírus e firewall podem bloquear o acesso a algumas páginas. Desative esses programas por alguns minutos e tente acessar o site com erro novamente. Caso dê certo, finalize o acesso e depois reative o firewall para manter a sua proteção na web.

3. Verifique data e hora

O erro também pode ser causado por um problema de sincronização. Abra as configurações do seu computador, selecione “Data e hora” e verifique se todas as informações estão corretas. Se não estiverem, corrija para a hora certa e tente acessar a página novamente.

Corrija as informações de data e hora do seu dispositivo para resolver problemas no navegador (Captura de tela: André Magalhães)
Corrija as informações de data e hora do seu dispositivo para resolver problemas no navegador (Captura de tela: André Magalhães)

4. Desative serviços de VPN ou Proxy

As conexões por VPN e Proxy funcionam para intermediar a sua conexão com o servidor de um site. No entanto, podem apresentar alguma interferência ao abrir alguma página e causar erros como o err_cert_revoked. Desative temporariamente ambos os serviços nas suas respectivas configurações e tente abrir a página novamente.

Desabilite o Proxy temporariamente para tentar corrigir (Captura de tela: André Magalhães)
Desabilite o Proxy temporariamente para tentar corrigir (Captura de tela: André Magalhães)

5. Limpe os dados do navegador

Tente acessar a mesma página após limpar o cache e os dados do navegador. No caso do Chrome, acesse as configurações e abra a opção “Privacidade e segurança”. Depois, selecione “Remover dados de navegação” e remova cookies e arquivos e em cache. Após essas alterações, reinicie o navegador e verifique se o erro foi corrigido.

Fonte: Canaltech

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