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Como cancelar uma reserva no Airbnb

·2 min de leitura

Saiba como cancelar uma reserva no Airbnb caso algum imprevisto aconteça que te obrigue a isso. O tempo que o usuário tem para cancelar sua reserva varia conforme o anfitrião, por isso é importante ler com atenção o perfil de quem possui o imóvel que está buscando.

Essa ação pode ser realizada tanto pelos aparelhos móveis quanto pelo PC, portanto, abra o aplicativo e acompanhe abaixo o tutorial preparado pelo Canaltech.

Como cancelar uma reserva no Airbnb

1. Android ou iOS

  1. Acesse "Viagens" no menu do aplicativo;

  2. Selecione a viagem que deseja cancelar;

  3. Na área da viagem vá em "Mostrar mais planos de viagem", em seguida, "Mostrar informações";

  4. Clique em "Cancelar reserva";

  5. Informe o motivo e confirme.

<em>Processo de como cancelar uma reserva no Airbnb pelo aplicativo (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
Processo de como cancelar uma reserva no Airbnb pelo aplicativo (Captura de tela: Rodrigo Folter)

2. Computador

  1. Acesse "Viagens" clicando no perfil no canto direito superior;

  2. Selecione a viagem que deseja cancelar;

  3. Na área da viagem vá em "Mostrar mais planos de viagem", em seguida, "Mostrar informações"

  4. Clique em cancelar reserva;

  5. Informe o motivo e confirme;

<em>Selecione o motivo para cancelar uma reserva no Airbnb (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
Selecione o motivo para cancelar uma reserva no Airbnb (Captura de tela: Rodrigo Folter)

Políticas de cancelamento

O usuário deve ficara atento as políticas de cancelamento, já que elas refletem diretamente no tempo que pode realizar o cancelamento de uma reserva e se receberá, ou não, o reembolso. Confira abaixo.

  • Cancelamento flexível: o hóspede pode cancelar até 24 horas antes do check-in e receber reembolso integral;

  • Cancelamento moderado: o hóspede pode cancelar até 5 dias antes do check-in para receber o reembolso integral;

  • Cancelamento restrito: o hóspede precisa cancelar até 30 dias antes do check-in para receber o reembolso integral;

  • Cancelamento rigoroso: o hóspede deve cancelar em até 48 horas após a confirmação da reserva e entre 7 a 14 dias antes do check-in;

  • Cancelamento de longa duração: para hóspedes que ficarão 28 dias ou mais, o cancelamento para reembolso integral deve ser feito em até 48 horas depois da confirmação da reserva e 28 dias antes do check-in.

Para mais informações sobre a política de cancelamento de uma anfitrião específico, siga os passos abaixo:

  1. Acesse "Viagens" no menu do aplicativo;

  2. Escolha uma acomodação e desça a barra de rolagem até o fim. Clique em "Política de cancelamento";

  3. Coloque a data da viagem e clique em "Salvar";

  4. Você voltará a página anterior e abaixo da opção de política de cancelamento estará até quando pode ser feito.

<em>É possível ver a política antes de reservar uma acomodação no Airbnb, sabendo assim até quando realizar um cancelamento gratuito (Captura de tela: Rodrigo Folter)</em>
É possível ver a política antes de reservar uma acomodação no Airbnb, sabendo assim até quando realizar um cancelamento gratuito (Captura de tela: Rodrigo Folter)

Dessa forma você consegue cancelar uma reserva e também obter informações sobre a política de cancelamento antes da reserva caso ainda não tenha certeza das datas de viagem.

Fonte: Canaltech

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