Yahoo Finanças Como cancelar um pedido no Aliexpress
Comprar pelo AliExpress pode ser bastante atrativo devido Ă facilidade em fazer isso sem sair de casa e as ofertas de produtos. No entanto, se vocĂȘ tiver algum problema ou se arrepender, pode cancelar um pedido e obter o estorno do pagamento.
Todo processo Ă© bastante simples, mas hĂĄ condiçÔes importantes que vocĂȘ precisa saber para nĂŁo ter problemas com o cancelamento de uma compra na plataforma. Veja:
Uma compra pode não ser cancelada se o status do pedido indicar "Pagamento em verificação" ou "Pagamento em processamento";
Ă possĂvel que um vendedor da plataforma nĂŁo responda suas questĂ”es imediatamente. Aguarde atĂ© que tudo seja esclarecido antes de solicitar o cancelamento de compra.
Como cancelar um pedido no AliExpress
Se vocĂȘ estĂĄ decidido a cancelar uma compra, antes deve verificar se o pedido jĂĄ foi pago. Veja as instruçÔes abaixo para pedidos pagos e nĂŁo pagos.
1. Pedido nĂŁo pago
Ă possĂvel cancelar diretamente uma compra nĂŁo paga nos detalhes do pedido. Veja:
No AliExpress, vĂĄ em "Meus Pedidos";
Procure pelo pedido que deseja cancelar e entre em "Detalhes do pedido";
Selecione a opção "Cancelar pedido".
2. Pedido pago
Se vocĂȘ jĂĄ pagou pelo pedido, Ă© possĂvel cancelĂĄ-lo mediante aprovação do vendedor. Confira:
Em "Meus Pedidos", procure pelo pedido que deseja cancelar;
Selecione "Detalhes do pedido";
Pressione o botĂŁo "Solicitar cancelamento do pedido" e escolha um motivo para o cancelamento;
Aguarde a confirmação do vendedor. Se não houver retorno em até 48 horas, o pedido serå cancelado automaticamente.
O reembolso da compra serĂĄ efetuado em sua conta bancĂĄria ou estornado para o cartĂŁo dentro de 3 a 20 dias Ășteis. Se o vendedor nĂŁo aprovar o cancelamento, vocĂȘ pode abrir uma disputa na pĂĄgina "Detalhes do pedido".
Fonte: Canaltech
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